Le module Anaytics, intégré et transverse : un outil d'aide
à la décision
Le
moteur d'analyse décisionnelle d'Oracle Siebel CRM On Demand permet de
réaliser en ligne des tableaux croisés dynamiques. Le reporting
n'est pas oublié avec la possibilité d'éditer toutes sortes
de représentations graphiques : camemberts, histogrammes... "La solution
permet d'importer des informations depuis Microsoft Excel mais aussi de les exporter
facilement", note également Anne-Laure de Lardemelle, consultante avant-vente
senior CRM chez Oracle. |
