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Jérôme
Hérard
Directeur
Général
Ile
des Médias
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"L'information,
ce n'est pas de la donnée informatique"
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Agence
spécialiste des problématiques éditoriales, l'île des
Médias se concentre sur la diffusion de contenus sur
Internet, l'intégration de la globalité de la
chaîne de prestation et l'hébergement haute disponibilité.
Sa production technique est orientée sur des architectures
XML
et sur la mise en oeuvre d'outils de gestion de contenu
réalisés sur mesure. Son DG, Jérôme Hérard,
revient sur XML et regrette le manque de flexibilité
des solutions traditionnelles du marché.
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Propos recueillis par Fabrice Deblock le 10
mars 2003
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JDNet
Solutions. Quelle architecture vous semble la mieux adaptée
à la gestion de contenu ?
Jérôme Hérard.
Une architecture qui
prenne en considération la composante coût
du matériel : une architecture XML. L'époque
de l'accumulation des serveurs pour faire face à
la montée en charge d'un site est révolue.
La corrélation linéaire entre l'activité
d'un site et ses achats de serveurs aussi !
Quand vous analysez les requêtes des internautes,
vous vous apercevez qu'elles ne sont en général
pas si complexes et différentes les unes des autres.
Par ailleurs, la mise en place d'un back office de saisie
des contenus en relation directe avec la base XML vous
permet d'optimiser la publication de ces contenus et leur
diffusion multi-sites. Les bases SQL
ne sont donc plus nécessaires, préférez
leur les bases XML natives, vous soulagerez vos serveurs
et ferez d'importantes économies...
Que
préconisez-vous pour optimiser la chaîne
de publication ?
Il faut avant toute chose se poser les
questions suivantes : quel est le contenu, sa nature,
ses flux, le mode de travail des rédacteurs, qui orchestre
et valide ? Une fois que vous avez identifié ces
éléments, vous pouvez modifier les processus
de la chaîne. Un exemple : si une administration
me dit qu'il faut cinq étapes de validation de son contenu,
je vais prendre en considération ces cinq niveaux,
mais encore faut-il qu'elle me le dise !
Un très grand nombre de solutions de gestion de
contenu existent sur le marché, dont des produits
leaders que tout le monde connait. Ces derniers sont toujours
présents sur le marché notamment parce que le prix
de leur license, couplé aux coûts de développement,
de déploiement et de maintenance, empêche
leurs clients de passer à une autre technologie.
Je suis partisan de solutions "sur mesure",
dont les coûts sont vertigineusement inférieurs
aux solutions pré-formatées du marché
qui structurent l'entreprise et lui offrent peu de flexibilité.
L'information, ce n'est pas de la "donnée informatique",
on ne peut pas la laisser aux mains des informaticiens
!
Il
s'agit donc plus de comprendre la culture du client que
de lui appliquer des solutions standard paramétrées
?
Oui, si
une société vient sur internet, je vais
m'intéresser à son identité, sa culture,
son historique. Je veux savoir à qui elle souhaite
s'adresser, même hors d'internet. J'identifie ensuite
les contenus disponibles en son sein, leurs auteurs, leurs
droits de propriété, leur fréquence et leurs
formats de diffusion. Des interviews peuvent même
être réalisées, c'est l'aspect "intérêt
des personnes".
Vient alors la notion d'animation
du contenu, plus classique, qui consiste à savoir
si l'entreprise veut un site plaquette ou un site éditorial.
On distingue quatre types de flux à ce sujet :
les flux automatiques (défilé de communiqués
les uns à la suite des autres), les flux périodiques
(contenus dont la fréquence de mise à jour
est identifié, telle une newsletter), les flux
éditoriaux (mise en avant arbitraire par le responsable
éditorial) et les flux aléatoires (remontée
de "tips", de conseils, depuis une base de données
par exemple).
Comment
conjuguer gestion de contenu et e-Commerce ?
Ma réponse est toujours la même
: par l' XML ! Ne confondons pas d'un côté
les applications de gestion, de facturation, les hot-lines,
les stocks, le paiement et, de l'autre côté,
la gestion de contenu. Pour les premières, il y
a des "industriels" de ce genre de problématiques
dans lesquelles l'informatique est implantée depuis très
longtemps. Les besoins sont standardisés et des solutions
formatées y répondent.
A contrario, si vous prenez l'exemple d'Ingram,
grossiste informatique en matériels, vous constatez qu'il
est en flux XML permanent et en temps réel avec le site
WStore. C'est un bon exemple de gestion de contenu appliquée
aux produits de manière souple et efficace.
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Après une
maîtrise de lettres et des missions de conseil pour
les collectivités locales sur les rapports entre culture
et technologies, Jérôme Hérard a
accompagné à ses débuts le premier fournisseur d'accès
Internet de province, PacWan, en 1995. Vient ensuite
sa rencontre de Renaud de La Baume (actuel PDG de l'agence),
alors journaliste économique à Libération et auteur
de 2 ouvrages sur les enjeux des nouvelles technologies.
De cette rencontre naît, en 1996, L'île des Médias dont
il est Directeur Général à 31 ans.
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