BOURSE

JDNet Solutions. Avez-vous opté pour une approche progicielle généraliste ou "best-of-breed" (spécialisée) ?
Mathias Odetto. Nous avons choisi de déployer une solution packagée pour chaque grande fonction de la Cité de la musique. Cela nous permet de répondre au mieux à nos problématiques métier tout en évitant au maximum les développements spécifiques onéreux.

Dans cette démarche, nous tenons à favoriser des éditeurs d'une certaine taille avec pour objectif de garantir au mieux la pérennité des technologies mises en oeuvre. En cas de besoins, nous réalisons, il est vrai, certaines adaptations.

Cette politique engendre-t-elle des difficultés d'intégration ?
Nous essayons au maximum de sélectionner des produits ouverts, utilisant par exemple les gestionnaires de base de données les plus couramment utilisés sur le marché. Pour connecter les applications entre elles - l'outil de paie avec le système de comptabilité par exemple -, des interfaces spécifiques sont développées.

Comment se présente votre SI en matière d'infrastructure serveur ?
Il a été décidé de séparer physiquement chacune de nos applications métier en les plaçant sur des serveurs machine différents. Ce choix entre dans une stratégie visant à rationaliser nos opérations de maintenance informatique. La plus grande partie des outils que nous utilisons est directement maintenue par les fournisseurs - et ceci à distance le plus souvent.

Nos solutions réseau [pare-feu, passerelle antivirus, etc.] entrent justement dans ce cas de figure. Leur maintenance a été confiée à Cyber Networks. Ce spécialiste réseau et sécurité a également pris en charge l'installation de cette infrastructure. Nous avons signé un contrat annuel de support téléphonique auquel viennent s'ajouter des tickets complémentaires visant à obtenir rapidement des interventions sur place si nécessaire. Cette option nous assure une certaine réactivité en cas de difficultés techniques.

Quelle est la place du Web dans votre mission ?
Dès 1996, il a été décidé au niveau de la direction générale que la Cité de la musique devait exploiter le canal Web en vue de délivrer ses services. Cette activité a très vite été rattachée à la direction de la communication. Un responsable technique a été nommé pour coordonner les actions à réaliser. La mise en oeuvre de ce projet nécessitait l'implication de la plupart des départements, tous étant porteurs d'informations. De ce travail commun dépendait la cohérence des services et des contenus délivrés en ligne.

Les couches applicatives et données de nos quatre sites Web ont été développées en interne. Nous nous sommes adossés pour ce faire à un environnement Microsoft (IIS/ASP/Access). Les sites sont hébergés chez nous, et ceci depuis l'origine. Ce qui nous permet de réduire nos délais d'intervention et de développement. A la différence d'une solution externalisée, nous évitons ainsi les procédures d'authentification, souvent longues. Cette approche entraîne néanmoins des problématiques de sécurité importantes - d'où le choix d'un prestataire comme Cyber Networks.

Quels sont vos principaux projets en cours ou à venir ?
Une nouvelle version de notre espace Web est actuellement en préparation. Elle vise notamment à simplifier l'accès aux services proposés et la recherche de données (accès à notre programme de spectacles, possibilité de réservation de places en ligne, petites annonces liées au monde de la musique, etc.). Elle devrait être lancée d'ici la fin de l'année.

Une refonte plus profonde devrait intervenir d'ici 2005. Elle aura pour but d'unifier les accès à nos trois bases de données (centre d'information musique et danse, musée, et documentation pédagogique) - reposant sur des serveurs différents. Pour l'heure, chacune est attachée à un site Web particulier. Ce projet devrait passer par la mise en place d'un portail proposant des espaces de travail en fonction des publics. Accompagnant la construction d'une nouvelle médiathèque, il sera également l'occasion de déployer une base de contenus multimédia.

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