Une aide pour orienter les clients

Donner les moyens au personnel en contact avec les clients de les renseigner sans avoir les mains prises par une tablette ou un portable, c'est une piste suivi par Japan Airlines. La compagnie aérienne japonaise a équipé son personnel d'accueil de smartphone Galaxy S5 et smartwatch Galaxy Gear 2. D'un poste central les informations relatives aux éventuels retards ou changements de portes d'embarquement sont poussées vers les personnels en temps réel.