Si-Mohamed
Saïd (SAP) : "
"Le SRM introduit de la collaboration dans les relations avec les
fournisseurs""
Par le JDNet
Solutions (Benchmark Group)
URL : http://www.journaldunet.com/solutions/itws/020530_it_sapsrm.shtml
Au début de l'année, SAP introduisait MySAP
SRM, son module de gestion de la relation aux fournisseurs (SRM, Supplier
Relationship Management). Comment situer le SRM par rapport à
l'e-procurement ? Réponses avec le chef produit SRM de l'éditeur.
Propos recueillis par Cyril Dhenin le 30/05/2002
SAP n'a pas attendu
l'émergence du SRM pour s'intéresser aux achats et
aux fournisseurs. Quelle évolution représente cette
notion de SRM ?
Si-Mohamed Saïd:
MySAP SRM, introduit au début de cette année, ne représente
pas une nouvelle application en soi. Il s'agit plutôt d'une
fédération d'outils, d'e-procurement de sourcing et
autres. L'approche du SRM s'efforce d'introduire de la collaboration
dans toutes les fonctions qui touchent à la gestion des achats
et à la relation fournisseur. Ce n'est pas anodin si notre
module de SRM est le premier à s'appuyer sur notre plate-forme
"MySAP Technologies" qui comprend toutes les briques nécessaires
pour dialoguer avec des outils tiers.
Comparé
à l'e-procurement, qu'apporte le SRM ?
Quand, à la fin des années 90, l'e-procurement
commence à monter en puissance, c'est avant tout dans un
contexte de rationalisation et de centralisation des achats, les
entreprises cherchant à réduire leur nombre de fournisseurs.
Les gains sont tangibles: ils sont d'abord d'ordre administratif
mais aussi business puisque la concentration des achats renforce
le pouvoir de négociation. Résultat, les retours sur
investissement avoisinent les 18 mois. Avec le SRM, nous amorçons
une nouvelle étape, plus tactique, où l'on ne cherche
pas seulement à répondre aux besoins des acheteurs
mais aussi des fournisseurs. Avec l'objectif d'améliorer
la collaboration autour des processus achats. Dans ce domaine, les
gains de productivité seront sans doute plus délicats
à mesurer mais ils seront bien là. Tout dépendra
des familles d'achat.
Ce
discours sur la collaboration dans la gestion des relations fournisseurs
n'est-elle pas en avance sur la réalité du marché
?
Nous
pensons que les entreprises ont aujourd'hui trois priorités:
Un, améliorer le pilotage des achats en renforçant
ses liens avec la planification logistique; deux, optimiser le sourcin;
et, trois, travailler plus en amont avec les fournisseurs, établir
avec eux une réelle collaboration. Cette collaboration avec
les fournisseurs s'inscrit assez naturellement dans le sens de l'histoire
et les entreprises y viendront. Progressivement mais assurément.
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