| Toshiba Europe
connecte ses sites Web produit à ceux de ses revendeurs Par JDNet Solutions (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/solutions/0301/030123_toshiba.shtml Lancer l'impression Jeudi 23 janvier 2003
"En vue de rester cohérent avec notre stratégie globale de distribution indirecte, ce socle devait aussi pouvoir se connecter aux systèmes de commandes des sites Web de nos revendeurs dans chaque pays", précise Eric Sansonny, e-Business Manager France chez Toshiba. C'est l'environnement de Broadvision qui est retenu par Toshiba dans le cadre de cette initiative. Raison invoquée : les capacités de ce produit en matière de personnalisation de contenus Web - au regard du profil de visiteur notamment. "En 1999, il s'agissait clairement de l'application la plus avancée dans ce domaine. Or, la possibilité d'adapter notre offre produit à une demande spécifique figurait parmi les principales exigences de notre cahier des charges", explique t-on chez Toshiba. Un deuxième élément contribue à faire pencher la balance en faveur de Broadvision : les caractéristiques offertes par l'éditeur du même nom autour de la gestion de pages dynamiques, et du requêtage SQL en particulier. Un mécanisme qui permet à Toshiba de faire appel, en cas de besoins, aux contenus de sites tiers touchant à ses produits électroniques grand public (DVD, etc.). Déployées par une autre branche de la firme, ces applications Web s'adossent en effet à une technologie différente (Windows/SQL Server). Un chantier lourd, mais des résultats aux rendez-vous "Il est vrai que Broadvision se révèle assez lourd à déployer, reconnaît Eric Sansonny. Les travaux de développement de la première version de la plate-forme ont demandé quelques quatre mois à l'intégrateur chargé de sa mise en oeuvre [SchlumbergerSema], ce qui n'inclut pas la phase de test (trois semaines environ). Malgré cela, nous ne regrettons pas ce choix car au final les résultats sont largement à la hauteur de nos espérances." Broadvision a t-il alors pour vocation de devenir le seul socle technologique utilisé pour le périmètre Web du système d'information de Toshiba ? Il est clair que non: chez Toshiba Europe, à chaque catégorie de projets sa solution. Pour lancer un site moins exigeant en termes de personnalisation, la société préfèrera parfois l'architecture Microsoft - dont elle possède la pleine maîtrise en interne à la différence de celle de Broadvision. C'est notamment le cas d'espaces Web de communication événementielle qui demandent à être mis en ligne en quelques jours. Une évolution constante
Concrètement, ces liens qui se traduisent par des échanges de messages XML assurent en premier lieu la mise à niveau quotidienne des contenus produit (prix, etc.). Lors d'une prise de commande, ils transmettent en outre aux systèmes des partenaires toutes les données leur permettant de réaliser les actions de validation nécessaires jusqu'à la transaction en tant que telle (disponibilité en stock, etc.). Un cahier des charges strict Pour réussir ce coup de force, Toshiba Europe et SchlumbergerSema ont conçu un cahier des charges dès plus strict à destination des revendeurs. Un document qui définit en détails la manière de créer les messages puis de les acheminer (types de données, format, etc.). "Des traducteurs ont été élaborés pour accueillir ces flux dans Broadvision, détaille Eric Sansonny. De leur côté, les revendeurs se dotent de dispositifs équivalents. Chez WStore par exemple, il s'agit d'un serveur d'intégration Biztalk (Microsoft)."
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