| Les plus grands éditeurs
d'ERP faiblement recommandés par leurs acheteurs Par JDNet Solutions (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/solutions/0401/040119_erp.shtml Lancer l'impression Lundi 19 janvier 2004
Habituellement, lorsque le cabinet américain procède à ce genre d'enquête dans d'autres secteurs d'activité, le taux de préconisation des marques leaders par les acheteurs avoisine les 50 %. Ici, Oracle ne totalise que 36 % des voix - première place certainement due aux remous de l'OPA hostile portée sur PeopleSoft -, ce dernier obtenant 29% et SAP 26%. Le cabinet Yankee Group a tout d'abord demandé à ses interlocuteurs de donner les critères qui caractérisent, selon eux, un ERP idéal. Arrivent en tête l'intégrité de la solution, sa capacité à générer des retours sur investissement rapides, à permettre une exploitation au quotidien peu coûteuse et à être déployée facilement. En clair, les utilisateurs portent leur attention sur des attributs avant tout pratiques, en phase avec leurs contraintes métiers et les fonctionnalités les plus usuelles. Ensuite, le Yankee Group a demandé aux décideurs interrogés de mettre en correspondance une liste de dix éditeurs d'ERP avec les critères précédemment énoncés. Et c'est là que la disjonction s'est opérée. IBM : un rôle de prescripteur reconnu Toujours selon cette étude, les leaders du marché ont plutôt été décrits comme étant à la pointe de la technologie et possédant une véritable démarche "visionnaire"... mais bien loin finalement des préoccupations principales des utilisateurs finaux. Cette distance pourrait traduire un éventuel décalage entre ce qui est véhiculé par la communication et le marketing de ces éditeurs et les attentes du terrain.
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