e-learning : PSA,
satisfait d'une première expérience, cherche des contenus
spécifiques Par JDNet Solutions (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/solutions/0402/040225_peugeotcitroen.shtml Lancer l'impression Mercredi 25 fĂ©vrier 2004
Arrivée dans la direction Formation groupe en 2001, Laurence Delord, la responsable e-learning a eu pour mission d'élaborer une stratégie de formation homogène et plus cohérent pour l'ensemble du Groupe. 4 500 personnes réparties sur seize sites en France, Angleterre et Espagne ont déjà suivi des formations en bureautique et en langues (500 personnes).
Premiers retours
satisfaisants Pendant ses séances d'auto-formation le salarié peut téléphoner à son tuteur en cas de problème ; tuteur (interne à PSA), qui, de son côté, peut suivre les progrès de l'élève via l'interface de la plate-forme. En revanche, si les tuteurs et le service formation ont un accès à toutes les données concernant leurs apprenants et les sessions effectuées, PSA a fait le choix de ne pas les intégrer à la gestion des compétences prise en charge par la Direction des ressources humaines. Une chose est sûre : le format e-learning a permis d'impliquer une population jusque là plutôt réticente au format rigide des sessions de formation en classe : celle des salariés qui travaillent en ateliers. "Pour les équipes de nuit par exemple, il était très difficile de bloquer deux jours pleins, d'autant plus que la formation se déroulait la plupart du temps hors du lieu de travail. Avec l'e-learning, ils organisent eux-mêmes leur formation" se réjouit Laurence Delord. Un
prestataire par contenu ? Pour ces contenus plus spécifiques, Laurence Delord ne s'estime pas liée à iProgress. Et si cela demande beaucoup de temps et de démarches, elle s'applique à rechercher d'autres prestataires, à partir d'un cahier des charges aussi complexe que chaque métier peut l'être. "Le développement d'un contenu e-learning, de A à Z peut prendre de cinq à neuf mois, et si iProgress est compétent en terme de contenus informatique et bureautique, d'autres fournisseurs seront plus à même de s'adapter aux métiers de l'automobile. En revanche, l'expertise pédagogique ne se retrouve pas systématiquement chez tous les fournisseurs, qui se limitent souvent à être des producteurs de contenus multimedia".
Mais au-delà
d'une question de spécialité, si la direction formation
de PSA cherche d'autres fournisseurs, c'est aussi parce que les contenus
d'iProgress ont leurs limites. "Dès que l'on touche à
une dimension internationale, les contenus standards sont limités.
Par rapport à la version française, il manque un certain
nombre de modules en anglais
et il n'existe pas de modules en espagnol". Pour tout problème de consultation, écrivez au Webmaster Copyrights et reproductions . Données personnelles Copyright 2006 Benchmark Group - 69-71 avenue Pierre Grenier 92517 Boulogne Billancourt Cedex, FRANCE |
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