QuizTestez vos connaissances dans le domaine du CRM

La gestion de la relation client constitue une brique applicative clé du système d'information. Des fonctionnalités aux principaux acteurs du marché, en passant par les fondements historiques du CRM, les questions abordées dans ce quiz sont variées. Saurez-vous y répondre correctement ?

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Que signifie l'acronyme CRM ?
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