Head of CRM : jusqu'à 90 000 euros

La rémunération annuelle, en milliers d'euros, d'un Head of CRM en Ile-de-France. © Estimations Robert Half - Practice Digitale
Pour les entreprises, de plus en plus nombreuses, qui basent leur modèle économique sur l'abonnement de leurs clients, étudier et maîtriser le churn peut être ardu, mais vital. Cela peut faire partie des missions de ce profil très "data-centric", de Head of CRM qui devra anticiper les futures pertes de clients, ou savoir investir correctement pour en acquérir de nouveaux. Le Head of CRM ne se limite donc pas du tout à nourrir le CRM ou gérer les newsletters…

"Même s'il n'y a plus de parcours type dans le digital, ce profil pourra être issu de la gestion de projet, projet CRM par exemple, mais il aura alors su évoluer en se concentrant sur la data", analyse Christophe de Bueil.