Les très grandes entreprises séduites par les réseaux sociaux internes Blogs et wikis cimentent la fonction collaborative des RSE

Les grands comptes interrogés à l'occasion de l'étude Intranets et RSE 2012 par CCM Benchmark ont été invités à s'exprimer sur les fonctions collaboratives présentes dans leur outil de réseau social d'entreprise. Sur les huit qui ont accepté de répondre à cette question à choix multiples, une majorité a mis en avant le fait que leurs solutions sont pourvues de fonctions de blogs et de wikis. 

Ce n'est pas le cas pour les fonctions de messagerie et de calendrier, fournies par le biais d'autres outils (bureautique, solution dédiée...), et encore moins pour la fonction de centre de tâches et de messagerie interne. Aux yeux des grands comptes, le RSE n'a manifestement pas, pour l'heure, vocation à se substituer aux outils collaboratifs existants mais plutôt à les compléter en s'appuyant sur leurs points forts en matière de publication et surtout de partage de contenus et d'expertises.

"Les fonctionnalités collaboratives du RSE peuvent faire double emploi avec celles proposées par l'intranet historique. De même pour les fonctionnalités liées au contenu comme les flux RSS et la création de pages", confirme Fabrice Deblock. "Au-delà du paramétrage du RSE et de ses fonctionnalités, c'est le rôle même du RSE qui doit être clairement défini pour éviter tout chevauchement avec l'intranet classique, les outils collaboratifs, les espaces d'expression et d'échange..."