Les réseaux sociaux d'entreprise de 5 grands groupes français Fret SNCF : 100 000 euros pour lancer le RSE

Fret SNCF a initié son projet de mise en place d'un réseau social d'entreprise en 2011 pour aider ses managers à gérer de manière plus efficace le changement face à la réorganisation qui touche son activité Transport de Marchandises . Le projet de RSE est piloté par la pôle Conduite du Changement de la Direction des Ressources Humaines, sachant qu'il a également été mené avec les soutiens de  la direction des systèmes d'information et de la communication.

Une phase test sur une centaine d'utilisateurs a été réalisée en 2011, avant d'être élargie en février 2012 à 300 membres puis plus de 400 à l'été 2012. Afin de responsabiliser les utilisateurs, une charte d'utilisation a été mise en place, qui nécessite d'avoir été lue avant toute inscription de chaque collaborateur au RSE. Parmi les autres projets actuellement menés par Fret SNCF, la refonte de l'intranet arrive en bonne position et devrait être bientôt remis à jour.


Le projet RSE de Fret SNCF en bref
Source : SNCF
Début du projet Eté 2011
Date de fin de déploiementDécembre 2012
Population cible Managers
Nombre d'utilisateurs710 (sur un objectif de 1 000)
Budget alloué au projet RSEUne centaine de milliers d'euros (phase de lancement) et 40 000 euros de maintenance, d'hébergement et de développement pour les années suivantes
Solution utilisée Human Connect
Raisons du choix de la solutionSimplicité d'usage, fonctionnalités et usage en mobilité
Nombre de groupes présents dans le RSE 130
Nombre de groupes actifs dans le RSE95
Formation350 personnes formées (sessions de 2,5 heures)
Difficultés rencontrées Temps de la pédagogie nécessaire pour faire adhérer à des solutions innovantes, certaines fonctionnalités imaginées ne sont pas possibles techniquement ou les normes de sécurité propres à l'entreprise ne les admettent pas
Points positifsDes nouveaux membres veulent chaque jour adhérer au RSE et retours très positifs des utilisateurs
Point d'amélioration Etoffer les fonctionnalités