5 solutions SaaS de ticketing complètes et efficaces HappyFox : des API d'intégration RESTful

happyfox propose de suivre le nombre de tickets résolus ou en cours de
HappyFox propose de suivre le nombre de tickets résolus ou en cours de traitement sous forme d'un reporting très clair © Tenmiles

HappyFox est une solution Cloud dont le cœur de l'application repose sur Helpdesk Pilot, une solution de ticketing en mode internalisé notamment utilisée par Capgemini et Verizon. HappyFox permet de répondre aux tickets par le biais de n'importe quel client de messagerie, tant sur PC que terminaux mobiles. 


Des règles de traitement automatisées des tickets peuvent également être mises en place.


L'éditeur propose d'intégrer HappyFox à des applications tierces comme un outil de gestion de la relation client et d'extraire les données pertinentes issues du help-desk pour l'alimenter. L'API proposée est de type RESTful. Une version gratuite est proposée mais est limitée à 2 utilisateurs, 1 Go de stockage et une gestion simplifiée du traitement des tickets.

Le tableau de synthèse
Source : Tenmiles
EditeurTenmiles
SolutionHappyFox
Autres tarifications SaaSStarter (39 dollars par mois) avec support SSL, Basic (99 dollars par moi avec SSL+API et Plus (199 dollars par mois) avec SSL+API+SLA

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