Adobe Marketing Cloud : 12,71/15

forrester a évalué les offres selon 46 critères regroupés en 3 catégories.
Forrester a évalué les offres selon 46 critères regroupés en 3 catégories. Ci-dessus, les notes obtenues dans ces 3 catégories, sur une échelle de 0 (faible) à 5 (fort). Total des notes ci-dessus : 12,71/15. © Forrester Research

Avec les différentes briques de sa suite Marketing Cloud, Adobe est l'un des deux leaders selon l'évaluation de Forrester. D'après le cabinet d'études, l'éditeur "sort du lot en combinant une vision innovante et précise". Par ailleurs, "ses clients sont les seuls qui utilisent régulièrement ensemble la majorité des produits Adobe" apprécie le rapport.

Toutefois, note-t-il, "des améliorations sont nécessaires au niveau des mesures et du mappage du parcours client".


 Meilleure note : 5/5 dans 5 catégories de critère (Convivialité de l'application, Prérequis de la suite, Stratégie des partenariats, Satisfaction client, Chiffres de présence sur le marché).
 Moins bonne note : 2,20 (Parc existant)