IBM ExperienceOne : 8,04/15

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Les notes attribuées par Forrester dans les 3 catégories de critères d'évaluation, sur une échelle de 0 (faible) à 5 (fort). Total des notes ci-dessus : 8,04/15. © Forrester

Classé parmi les challengers par Forrester, IBM a pu bâtir une suite logicielle dédiée au marketing grâce à des acquisitions, et notamment celles d'Unica, Silverpop, SPSS et Coremetrics.

De quoi proposer "de solides fonctionnalités", note l'évaluation de Forrester. Mais le cabinet regrette la "superposition des fonctionnalités" et leur manque de cohérence. En se basant sur des témoignages de clients, le cabinet recommande à Big Blue de mieux "se concentrer sur l'intégration".

 Meilleure note : 5/5 (Stratégie des partenariats)
 Moins bonne note : 2/2 sur 2 critères (Convivialité de l'application, et Évolutivité)

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