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le crm open source sugarcrm.
 
Le CRM Open Source SugarCRM. © SugarCRM
 

Le domaine de la relation client est en pleine croissance, et les outils informatiques de gestion de ce secteur se multiplient. Ces dernières années, Salesforce et son outil de CRM à la demande ont remporté un beau succès, face à des concurrents souvent propriétaires (Microsoft, Selligent...).

Côté Open Source, on trouve quelques initiatives, comme SugarCRM dont la société éponyme a été fondée en 2004. L'outil a été téléchargé plus de 4 millions de fois selon la société.

Dossier réalisé par Guillaume Serries, Journal du Net
Dernière mise à jour le 23/03/2010 - (Publié le 16/07/2009)
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