Groupe de compétences, gestion de projet... Les réseaux sociaux d'entreprise sont mis en avant par les éditeurs comme des leviers pour la gestion des connaissances.

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Des réseaux sociaux pour gagner en productivité

Sylvia Marcos Forcadet , Paris le 29 avril 2010

Que pensez-vous du concept de réseau social d’entreprise ? Ce type de solution peut-il avoir un intérêt ? Comporte-t-il des risques ?

Nous sommes passés de l’ère du pouvoir par la hiérarchie à l’ère du pouvoir par la
force des réseaux, d’une logique d’obéissance à une logique
de participation...

Le pouvoir est, ainsi, éclaté en plusieurs groupes qui sont interconnectés et qui
acceptent de travailler ensemble s’ils se reconnaissent compétents et complémentaires. Dans un contexte où il faut rester connecter en temps réel, où les projets doivent aller vite et où les équipes partagent leurs documents, informations et même leurs humeurs, on comprend alors pourquoi de
nombreuses entreprises se sont mises à l’ère du "networking" au sein
même de leur structure, pourquoi on cherche à créer des communautés de pratiques et pourquoi le rôle d’un animateur devient de plus en plus primordial.

Cet animateur est là pour prévenir les risques de perte du contrôle de l'information. Il est nécessaire de rappeler que ce fonctionnement en réseaux a pour objectif de gagner en productivité et à créer de la connaissance non à juste échanger sur des sujets privés ou sans rapport avec les projets à mener.

Votre entreprise a-t-elle déjà déployé des outils collaboratifs ou gestion des connaissances ? Un réseau social d’entreprise apporterait-il un réel plus ?

J'ai découvert le métier d'animation de réseaux dans un grand cabinet d'audit.
Pendant plus de 5 ans, j'ai eu la charge de créer et d'animer un réseau
de 300 personnes réparties sur toute la France. Grâce à la constitution de communautés de pratique, de formations, de communication interne et de colloques nous avons réussi à créer un véritable sentiment d'appartenance et de solidarité. Les informations réussissaient à passer les frontières d'un bureau ! Et la majorité des gens savaient à qui s'adresser selon les sujets. Des appels d'offres ont ainsi pu être gagner et des missions d'envergure nationale menée avec succès.

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