Journal du Net > Contributions > Que pensez-vous du nouveau système de notation d'eBay ?
Contribution précédente

APPEL
A CONTRIBUTION

Le nouveau système de notation d'eBay fait se multiplier les fermetures de comptes de marchands pro. Une situation injuste pour les vendeurs ou bénéfique pour la confiance des acheteurs ?
Dossier Les marchands pro d'eBay veulent plus de reconnaissance
Participez

 C'est lamentable et injuste!  

Jerremy Neuville , Paris

Pensez-vous que le fait de durcir les conditions de notation des marchands pro (power seller) est une manière pour eBay de chercher à tirer vers le haut la qualité de leur service client ?

Non je pense que c'est tout le contraire, car cela donne tout les droits à l'acheteur, notamment de sanctionner un vendeur même si celui-ci a été irréprochable et le vendeur ne peux rien y faire... c'est totalement injuste !

Les évaluation "neutres" ou "négatives" ont la même valeur aux yeux d'eBay!.

eBay doit-il être plus transparent avec les marchands sur son système de notation ? Comment ?

Oui je pense que les évaluations négatives abusives devraient pouvoir être retirées si le vendeur apporte la preuve de sa bonne foi.

Les marchands réclament une relation contractuelle avec eBay mais qu'auraient-ils à y gagner ?

Le fait de ne pas être traité comme un vendeur particulier mais comme une entreprise et de ne pas risquer de se voir fermer un compte sous prétexte que 2 ou 3 acheteur très pointilleux ont mis des évaluations neutres ou négatives qui ont la même valeur.

Publié le 21 juillet 2008

Alain
Ce Jerremy doit être un vendeur minable ou doit parler pour le compte d'un vendeur malhonnête, car on n'a jamais vu un client satisfait mal noter son vendeur, mais l'inverse s'est vérifié et on n'y pouvait rien. On conserve son négatif tout au long de sa vie
Contribution précédente
5 contributions : 1 2 3 4 5
 




Voir un exemple

Voir un exemple

Voir un exemple

Voir un exemple

Toutes nos newsletters
 

RECHERCHE