Journal du Net > Contributions > Que pensez-vous du nouveau système de notation d'eBay ?
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Le nouveau système de notation d'eBay fait se multiplier les fermetures de comptes de marchands pro. Une situation injuste pour les vendeurs ou bénéfique pour la confiance des acheteurs ?
Dossier Les marchands pro d'eBay veulent plus de reconnaissance
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 Trop d'abus de la part des vendeurs  

Alain , La Farlède

Pensez-vous que le fait de durcir les conditions de notation des marchands pro (power seller) est une manière pour eBay de chercher à tirer vers le haut la qualité de leur service client ?

Oui, eBay a raison, j'ai moi-même été victime d'un vendeur malhonnête qui a employé la note négative à mon égard sans justificatif, tout simplement pour se venger.

eBay doit-il être plus transparent avec les marchands sur son système de notation ? Comment ?

Oui, eBay a su trouver la réponse en modifiant le système de notation.

Les marchands réclament une relation contractuelle avec eBay mais qu'auraient-ils à y gagner ?

Rien à mon avis. L'honnêteté prévaut pour moi.

Publié le 22 juillet 2008

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