C'est une méthode puérile

Gl D , Charenton

Gl D

Pensez-vous que le fait de durcir les conditions de notation des marchands pro (power seller) est une manière pour eBay de chercher à tirer vers le haut la qualité de leur service client ?

Non c'est le contraire, car les acheteurs s'en donnent à coeur joie pour taper sur les vendeurs. Tous ces systèmes de notation sont puérils... Et les états d'âme des acheteurs n'ont rien à faire sur un site de vente. Je vends, tu achètes : un point c'est tout. De quel droit donne-t-on un avis... Et votre boulanger alors il a droit à quelle note... C'est votre problème.

eBay doit-il être plus transparent avec les marchands sur son système de notation ? Comment ?

Il ne doit pas y avoir de système de notation, juste des statistiques quantitatives et non qualitatives... surtout lorsqu'on a pas la possibilité d'y répondre ..

Les marchands réclament une relation contractuelle avec eBay mais qu'auraient-ils à y gagner ?

Les marchands veulent vendre avec un contrôle certes, mais pas une note... On n'est plus à l'école pour se faire donner la fessée ou avoir des lignes d'écriture.

Publié le 29 juillet 2008

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Stéphane
La notation est un élément fondamental de confiance pour les acheteurs. Si un vendeur a une ou deux mauvaises évaluations sur une cinquantaine, on peut lui faire confiance. S'il en a une vingtaine, on est en droit de se poser des questions

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