Deux voyages cette année réservés sur le Web

Fenotte2003 Rolland Françoise , Lyon

Durée du séjour, destination, prix… Quel type de prestation avez-vous acheté sur Internet cet été ?

Une semaine de safari en Tanzanie en février avec Acabao et deux semaines de circuit en Jordanie - Syrie en septembre avec Tourmonde.

Respect des prix et des délais de livraison, remboursement ou échange, services… Etes-vous satisfait de la prestation du site sur lequel vous avez acheté votre produit ?

Je suis tout à fait satisfaite des prestations des deux voyagistes, et plus particulièrement d'Acabao qui nous a vendu notre safari en Tanzanie.

Quels services sur les sites Internet de voyage pourraient améliorer votre expérience ?

Des photos et des témoignages de voyageurs ce qui n'est pas le cas sur tous les sites. La possibilité de lire des commentaires positifs mais aussi négatifs car ceux-là sont très souvent mis au panier, je pense en particulier à Marmara qui vous demande de publier un commentaire sur votre voyage mais ne publie que ceux qui sont élogieux alors qu'il y a fort à redire de leurs prestations que j'ai eu l'occasion de tester à plusieurs reprises.

Publié le 07 octobre 2008

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