Le marché de l’accès Internet français est marqué depuis trois ans par des mouvements de consolidation. Abonné historique d’AOL, Cegetel, Tiscali, Alice, Club Internet… comment avez-vous vécu le rachat de votre FAI ?
Quel était votre FAI historique et par qui a-t-il été racheté ? Etes-vous resté chez le même FAI ou avez-vous résilié votre abonnement ? Pourquoi ?
Aol, racheté par Neuf, puis Neuf par sfr... Quelle brocante! Je suis resté, en conservant l'environnement aol. Tant que je peux l'avoir, je ne change pas.
Avez-vous bénéficié d’une offre tarifaire de conversion vers les offres du nouvel FAI ? De quelle nature ? Etait-elle plus intéressante que votre précédent abonnement ?
Non. Mutation relativement transparente.
Avez-vous pu conserver vos services additionnels préférés (adresses et comptes e-mails, offres de chaînes de TV payantes, etc.) ? Si oui, lesquels ?
Offre maintenue.
Avez-vous constaté des dégradations dans la qualité du service Internet suite au rachat de votre FAI ? De quelle nature ?