Journal du Net > Contributions > Votre FAI s'est fait racheter. Quelles conséquences pour vous ?
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Le marché de l’accès Internet français est marqué depuis trois ans par des mouvements de consolidation. Abonné historique d’AOL, Cegetel, Tiscali, Alice, Club Internet… comment avez-vous vécu le rachat de votre FAI ?

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 C. I -->Neuf -->sfr... ?  

Willy A.

Quel était votre FAI historique et par qui a-t-il été racheté ? Etes-vous resté chez le même FAI ou avez-vous résilié votre abonnement ? Pourquoi ?

Chez Club Internet depuis 10 ans, quelle déception ces rachats en chaine.. Pour le moment je suis le mouvement mais le sav et la gestion client d'sfr me fait craindre le pire!  .

Avez-vous bénéficié d’une offre tarifaire de conversion vers les offres du nouvel FAI ? De quelle nature ? Etait-elle plus intéressante que votre précédent abonnement ?

D'abord, aucune proposition du Neuf, ni d'sfr vers d'éventuels bénéfices.. De toute façon, la tv via internet? Quel interêt...  .

Avez-vous pu conserver vos services additionnels préférés (adresses et comptes e-mails, offres de chaînes de TV payantes, etc.) ? Si oui, lesquels ?

Oui pour ce qui est de l'adresse e-mail et de l'offre telephone fixe.. Mais le vrai + serait une amélioration de la bande passante, pas une offre tv .

Avez-vous constaté des dégradations dans la qualité du service Internet suite au rachat de votre FAI ? De quelle nature ?

Ca c'est clair.. Deconnexions plus fréquentes ( je suis en dégroupé ), sav technique inexistant et service compta... Au meme niveau que celui du fournisseur gsm!  .

Publié le 08 novembre 2008

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