Le marché de l’accès Internet français est marqué depuis trois ans par des mouvements de consolidation. Abonné historique d’AOL, Cegetel, Tiscali, Alice, Club Internet… comment avez-vous vécu le rachat de votre FAI ?
Quel était votre FAI historique et par qui a-t-il été racheté ? Etes-vous resté chez le même FAI ou avez-vous résilié votre abonnement ? Pourquoi ?
Cegetel, Neuf, SFR avec une offre triple play à 30 euros, ADSL dégroupé.
Ce qui est très amusant dans ces rachats successifs, c'est la preuve que la mise en concurrence est un fantasme de libéral, qui finalement aboutit à un rétablissement des monopoles... (Nous avons connu exactement le même phénomène dans l'aérien il y a une quinzaine d'années). Décidément les libéraux nous prennent vraiment pour des imbéciles... Et nous votons pour eux !
Avez-vous bénéficié d’une offre tarifaire de conversion vers les offres du nouvel FAI ? De quelle nature ? Etait-elle plus intéressante que votre précédent abonnement ?
Non. Seulement un courrier très aimable m'indiquant que tout serait inchangé.
Avez-vous pu conserver vos services additionnels préférés (adresses et comptes e-mails, offres de chaînes de TV payantes, etc.) ? Si oui, lesquels ?
Effectivement, rien n'a changé: la qualité est excellente... Sauf quand il faut faire appel à la hotline, et là c'est littéralement une descente vers l'enfer. Heureusement ceci n'arrive que un ou deux jours par an.
Avez-vous constaté des dégradations dans la qualité du service Internet suite au rachat de votre FAI ? De quelle nature ?
Non. La qualité technique est restée, les problèmes avec le support également.
Transparent... Dans la médiocrité 
