Vous êtes salarié(e) mais vous travaillez de chez vous. Souplesse des horaires, autonomie mais aussi éloignement de la vie de l’entreprise… Le télétravail a ses avantages et ses inconvénients. Faites-nous part de votre expérience.
Se fixer des règles, avoir une pièce à part, ne pas oublier l'ergonomie
Marie
Quel est votre métier ? Quelle est la taille de votre entreprise ?
J'ai travaillé pendant 17 mois chez un transporteur où la seule possibilité proposée était le télétravail. Je dépendais du siège social situé en Belgique alors que j'étais la seule commerciale de l'équipe non basée en Belgique. Je suis passée par des phases où j'avais du mal à m'y mettre car je me sentais envahie par le boulot dans ma vie perso, mais j'ai surtout eu des phases où je passais 5-6 heures après les RDV clients devant mon ordinateur portable ou sur des dossiers liés au travail.
Quelle organisation avez-vous mise en place avec votre entreprise ?
J'ai subi le télétravail. De plus, dans le pays où je réside, on ne peut rien déduire des impôts s'il ne s'agit pas d'une pièce séparée et exclusivement réservée à cet usage. Cela n'était pas possible dans mon cas (un appartement plus grand avec une pièce de plus représentait 70 % de mon salaire fixe net) et mon employeur remboursait juste la facture téléphonique et ADSL sans me dédommager pour l'espace mis gracieusement à sa disposition. J'allais en clientèle dans la journée et tout l'administratif se faisait de chez moi mais la société sous-estimait le temps nécessaire pour l'intense reporting exigé chaque jour.
Quels avantages et inconvénients trouvez-vous au télétravail ?
Avantage : le gain de temps : plus de bouchons. En cas de panne de réveil, on peut se lever à 8h55 et être devant son PC à 9h (sans allumer la webcam !)
Inconvénient : on est moins visible vis-à-vis de sa hiérarchie, les heures supplémentaires passent elles aussi inaperçues. Il y a un risque d'isolement et de démotivation pendant les phases où l'on a du mal à se sortir du lit le matin. Mais surtout un gros risque de passer beaucoup plus d'heures le reste du temps que si l'on travaille à l'extérieur (pas de garde qui vous met à la porte à partir d'une certaine heure ou d'alarme qui se met en marche si vous êtes encore dans les locaux). Cela occasionne une augmentation de la facture d'électricité, d'eau, de téléphone. Il faut donc bien calculer avant d'accepter et négocier une indemnisation. Difficile de séparer vie professionnelle et vie privée...
Quels conseils donneriez-vous à ceux qui seraient tentés par le télétravail ?
1- Ne choisir cette option que si l'on dispose d'une pièce séparée. On peut alors fermer la porte le soir et mentalement se dire que la journée de travail est finie !
2- Respecter l'ergonomie. Sinon gare aux tendinites et autres douloureuses conséquences ! Votre employeur a d'ailleurs les mêmes obligations que vis-à-vis des autres employés basés dans ses locaux. C'est sa responsabilité de vous fournir une bonne chaise de bureau, un clavier, un écran dans le cas de l'utilisation d'un portable par exemple...
3- Fixez-vous une heure limite pour commencer à travailler mais aussi pour terminer. Surtout si vous vivez seul(e) car il n'y a personne pour vous rappeler à l'ordre !
4- N'oubliez pas vos amis et vos activités extraprofessionnelles.
5- Exigez une ligne ADSL et du matériel (imprimante, PC...) de bonne qualité car les problèmes de connexion peuvent rapidement s'avérer très frustrants et vous rendre inopérationnel(le). Il n'y a pas d'informaticien pour intervenir de suite en cas de panne!
5- Gardez le contact avec le siège de votre société. Sinon vous risquez d'être exclu des opportunités "machine à café". Les dirigeants risquent de vous "oublier" par ce qu'ils ne vous croiseront pas dans les couloirs...
En résumé, cela peut être une bonne solution mais cela requiert un cadre précis et ne devrait pas être imposé à un employé. De plus, on ne devrait y avoir recours que 1 ou 2 jours/ semaine, le reste se faisant au siège ou en clientèle.
Se fixer des règles, avoir une pièce à part, ne pas oublier l'ergonomie 
