Des divergences importantes dans la manière d'aborder le blogueur
Ange, Lille
Comment s'est passé le premier contact avec l'agence ou la marque ? Pour quel service ou produit était-ce ?
J'ai été contacté par 3 agences différentes : Nouveau Jour, l'Agence Clark et Buzz Lemon. Il s'agissait soit : d'une association humanitaire ou environnementale ; soit pour des marques de distribution dans la décoration ou le design au sens large.
Que vous a-t-on proposé exactement ?
Seule Buzz Lemon m'a proposé quelque chose de réellement intéressant : le choix d'un produit de qualité chez l'un de ses clients, d'une valeur de 150 € minimum. A noter quand même, un tee-shirt sympa reçu de l'agence Nouveau Jour, à l'origine du concept BuzzBox.
Avez-vous accepté ? Que s'est-il passé ensuite ?
Pour Buzz Lemon, j'ai effectivement accepté, pour 2 raisons : le contact avec la responsable des "relations blogs" (j'appelle ça comme ça), et bien sûr le "cadeau". Il a fallu que je relance une fois pour le recevoir, mais globalement, c'était une très bonne expérience.
J'ai aussi accepté de relayer des opérations pour Noé, groupe environnemental. L'agence en charge de ce projet, l'agence Clark, a également une bonne approche des blogueurs.
Enfin, j'accepte régulièrement de relayer des projets qui en valent la peine parce que portés par des associations ou des particuliers créatifs.
Une seule remarque : certaines agences semblent prendre les blogueurs pour ce qu'ils ne sont pas. Elles appâtent le blogueur avec une offre alléchante puis le relancent sur tout et n'importe quoi, bien entendu sans la moindre contrepratie, espérant que celui-ci sera assez bête pour se faire le porte-parole de la marque... gratuitement !
Que pensez-vous de ce phénomène d'intégration croissante des blogs dans les campagnes de communication des marques ? Est-ce une bonne chose ?
Plusieurs choses :
1) Il ne faut pas laisser les campagnes de communication prendre le pas sur la qualité et l'éthique du contenu. Les visiteurs réalisent rapidement la sincérité et l'intégrité d'un blogueur. D'où un danger latent à passer de la démarche d'information à une cession au profit.
2) En tant que communicant, je trouve l'approche encore trop brutale, pas assez intelligente. Les agences donnent encore l'impression de ne pas avoir bien saisi les comportements et l'état d'esprit des blogueurs. Ca manque de subtilité, c'est marchand à 100%.
3) Même si certains spécialistes annoncent un futur affaiblissement de la blogoshère, elle est devenue un véritable territoire, au même titre que les univers virtuels, sur lequel la communication, comme ailleurs, a des cartes à jouer. Il lui faudra plus d'expérience et plus d'études, plus précises, pour trouver des leviers vraiment adaptés.
4) Investir dans un article posté sur un blog est très intéressant en terme d'effet, mais dangereux... surtout lorsque l'on voit le style maladroit de certains blogueurs, qui véhiculent plus une image stéréotypée du blogueur acheté.
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