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Les marques de luxe vont-elles réussir à vendre sur le Net ?

Après avoir longtemps freiné des quatre fers, Boucheron, Givenchy, Cartier, Hermès et d'autres marques du luxe accélèrent leur développement sur Internet. Mais pensez-vous que le luxe puisse se vendre sur Internet ?

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Elles y arrivent de mieux en mieux !

Delphine Dumont , Dijon

Y a-t-il un marché pour le luxe sur Internet, qui est par ailleurs le lieu de prédilection de la consommation à bas prix ?

Internet n'est absolument pas réservé au discount ! Les comparateurs de prix peuvent donner cette impression, mais il faut aller voir plus loin. Ces comparateurs ne recensent qu'une infime portion de l'e-commerce.

Les marques de luxe qui ont ouvert une e-boutique (Hermès, Dior, etc...) s'en félicitent et augmentent la gamme de produits disponibles chaque jour.

Les marques risquent-elles de concurrencer leur réseau de distribution classique, une crainte qui jusque-là les avait peu encouragées à être distribuées sur Internet ?

Les boutiques en ligne des marques de luxe sont complémentaires. On y trouve les accessoires, bijoux, sacs et idées cadeaux que l'on peut acheter sans essayage, ni sur-mesure.

Cela permet aussi de permettre à une clientèle intimidée par les boutiques de luxe, de s'approprier cet univers en douceur et dans la discrétion.

Pensez-vous qu'un produit de créateurs coûtant plusieurs milliers d'euros puisse être vendu sur Internet, ou faut-il nécessairement le voir ou l'essayer pour réaliser un achat de cette ampleur ?

Il n'est absolument pas utile de le toucher pour l'acheter. En revanche, de bonnes photos et un descriptif complet sont indispensables.

Si monsieur ou madame Toutlemonde hésitera à dépenser 3.000 euros pour un sac sans le voir, les habitués de ces marques, eux, n'hésiteront pas. Ils connaissent déjà la qualité des produits et ont souvent déjà vu le produit en boutique. Le retrouver sur le Net, ce n'est donc que bénéficier d'un nouvel avantage client.

Publié le 28 septembre 2007

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