Après avoir longtemps freiné des quatre fers, Boucheron, Givenchy, Cartier, Hermès et d'autres marques du luxe accélèrent leur développement sur Internet. Mais pensez-vous que le luxe puisse se vendre sur Internet ?
Y a-t-il un marché pour le luxe sur Internet, qui est par ailleurs le lieu de prédilection de la consommation à bas prix ?
Le Luxe se méfie de l'Internet. La mauvaise image donnée par les faux discounters, le bas de gamme, la tromperie, la contrefaçon ne correspond pas à un produit ou service de marque ou griffé. L'essentiel est absent.
Les marques risquent-elles de concurrencer leur réseau de distribution classique, une crainte qui jusque-là les avait peu encouragées à être distribuées sur Internet ?
C'est quasiment impossible, sauf à détruire l'image de marque et celle du produit. Les précurseurs de la vente à distance l'ont compris depuis longtemps en se retirant à chaque fois de ce modèle inaproprié pour la qualité et les services attendus.
Pensez-vous qu'un produit de créateurs coûtant plusieurs milliers d'euros puisse être vendu sur Internet, ou faut-il nécessairement le voir ou l'essayer pour réaliser un achat de cette ampleur ?
Non. Etant dans la filière nous constatons quasiment à chaque fois non seulement des échecs mais la mort, la disparition à court terme des créateurs qui croit au rêve du produit prêt vendu.
Lucien David Langman, Président Compagnie Nationale des Experts MCTH