Journal du Net > Contributions > Gratuité du temps d'attente des hotlines : faut-il aller plus loin ?
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La table ronde organisée par Bercy n'aura abouti que sur un point : la gratuité du temps d'attente des hotlines sera inscrite dans la loi. Avancée majeure ou non événement ? Quels problèmes restent encore à résoudre ?
Dossier ACTU 26/09/2007La gratuité du temps d'attente des hotlines bientôt inscrite dans la loi
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 Hotlines  

Alain Deloin , Montpellier

Luc Chatel veut inscrire dans la loi la gratuité du temps d'attente pour les hotlines. Cette proposition vous satisfait-elle ? Va-t-elle assez loin ?

Non, l’appel devrait être gratuit on paye déjà un abonnement en règle générale il faudrait interdire tous les 08 (escroquerie).

Etes-vous favorable au passage des durées d'engagements des forfaits de l'Internet fixe et du mobile de 24 à 12 mois ? Pourquoi ?

Non, car avec une durée plus courte on peut faire jouer la concurrence.

Pensez-vous qu'une durée d'engagement plus courte puisse encourager la concurrence ?

Oui, voire pas de durée du tout.

Pensez-vous que Luc Chatel puisse obtenir plus d'engagements de la part des opérateurs télécoms que son prédécesseur, François Loos ?

Je doute, je pense que ce sont tous les abonnés qui devraient faire pression pour changer cette escroquerie. Trop d’argent en jeu avec ces 08.

Publié le 06 octobre 2007

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