APPEL
A CONTRIBUTION

Mesure d'audience : êtes-vous satisfait des outils à votre disposition ?

Incontournables quand il s'agit de valoriser l'audience d'un site ou de le situer par rapport à ses concurrents, les outils de mesure d'audience font régulièrement l'objet de polémiques. Etes-vous satisfait de ceux que vous utilisez ? Quelles innovations attendez-vous du marché ?

Participez

Satisfait

Hervé Struye De Swielande , Tournai

Hervé Struye De Swielande

Quels outils de mesure utilisez-vous pour votre site ? En êtes-vous satisfait ?

XiTi, version Analyzer (= la plus élevée).

Que pensez-vous de la fiabilité des outils de mesure site centric et user centric ?

Notre passage à XiTi, il y a un an, a engendré une 'baisse' de fréquentation de 30 % par rapport à l'outil précédent. Nous avons donc dû travailler sur une hypothèse afin de pouvoir comparer l'avant et l'après par rapport à nos objectifs. Des tests effectués en interne ont certifié que la mesure actuelle est correcte. Je pense donc que tous les outils ne sont pas fiables, même lorsqu'ils sont certifiés par un organisme extérieur (ce qui est le cas de XiTi comme de notre prestataire précédent). Les possibilités d'analyse offertes par XiTi répondent à nos besoins de suivi de fréquentation et de suivi des campagnes. Il est par ailleurs fréquent que lorsque de nouveaux besoins se manifestent et que je contacte XiTi à ce propos, ils travaillaient déjà dessus et nous proposent d'être bêta-testeurs de la fonctionnalité en développement.