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L'internaute Magazine

21308 réponses pour votre recherche e crm

Annuaire JDN

1. Gestion de la relation clientèle sur Internet, définition

2. Gestion de la relation clientèle sur Internet, définition

3. Société Cofinoga

Sur Le Journal Du Net

ACTUALITE

1. e-CRM :Renault et Peugeot touchent les premiers dividendes Les deux constructeurs ont repensé leur stratégie de sites commerciaux l ... an dernier. Les premiers résultats sont là,pas forcément similaires... (30/09/2002) http://www.journaldunet.com/0209/020930ecrmauto.shtml


2. En Bref -FranceAccord Diora Orange -eLaser se renforce dans l'e-CRM et rachète Jooker -L'agence Onlinedevient Ubiqus Content -PWC et KDSdéveloppent une solution globale Grands Comptes -Bartolone ... (09/07/2001) http://www.journaldunet.com/0107/010709brefrance.shtml


3. Roche intègre Internet à son dispositif CRMOrienté vers les professionnels,le portail du laboratoire est avant ... relation client. Les investissements consacrés au Web sont à la hausse. (14/09/2005) http://www.journaldunet.com/0509/050914roche.shtml


4. Himalaya se réincarne dans l'e-commerceHimalaya tourne le dos à ses activités de web-agency ... étape :une prise de participation de 10 %dans TopAchat. (22/11/2002) http://www.journaldunet.com/0211/021122himalaya.shtml


5. Finaref :priorité à l'eCRM et aux e-synergies chez PPRLe pôle Crédit et services financiers de Pinault-Printemps- ... ,Printemps,Conforama,etc.). -- (27/05/2002) http://www.journaldunet.com/0205/020527finaref.shtml


6. Traitement des e-mails :les sites français répondent davantageLe taux de réponse des sites français est supérieur à celui ... plus rapides et leurs réponses sont plus soignées. -- (26/03/2002) http://www.journaldunet.com/0203/020326etudemail.shtml


7. Rubrique juridique :Le droit de la CRMhttp://www.journaldunet.com/juridique/juridique010503.shtml


8. Ikea France ajoute un zest de SMS dans son dispositif de vente en ligneSur les conseils de Jet Multimédia,l'enseigne de ... Son département vente à distance l'utilise comme outil e-CRM en lien avec son site marchand. (24/05/2004) http://www.journaldunet.com/0405/040524ikea.shtml


9. Nominations -30 mars 2001 (10/02/2001) http://www.journaldunet.com/nominations/010330nominations.shtml


10. Dix conseils pour optimiser son centre d'appelsLes centres d'appels sont souvent l'outil de ... reste cher. Voici dix règles de base pour optimiser son utilisation. (31/03/2003) http://www.journaldunet.com/0303/030331centredappels.shtml

DOSSIERS

1. Le Net 20 :Sébastien Crozier (Internet Telecom)http://www.journaldunet.com/dossiers/Net20_2000/crozier.shtml

INTERVIEWS

1. Interview :Philippe Besnard (AOL France) (10/04/2002) http://www.journaldunet.com/itws/it_besnard.shtml


2. Le parcours de Marc Joly (IBM) (16/01/2002) http://www.journaldunet.com/chat/retrans/020114_joly.shtml


3. Interview de Sébastien Crozier,cofondateur d'Internet Télécom (25/06/2001) http://www.journaldunet.com/itws/it_crozier2.shtml

Sur Le Journal Du Net

Sur JDN Solutions

ACTUALITE

1. Sevina met des Web Services dans son offre de e-CRM (13/06/2001) http://solutions.journaldunet.com/0106/010613sevina.shtml


2. Bea met un pied dans l'automatisation marketing (31/01/2001) http://solutions.journaldunet.com/0103/010328_bea.shtml


3. Akio se spécialise dans l'e-CRM sémantique (11/01/2001) http://solutions.journaldunet.com/0103/010307akioecrm.shtml


4. iAvenue:un portail d'e-CRM qui clone le client/serveur sur l'intranet (23/09/2000) http://solutions.journaldunet.com/0011/001110iavenue.shtml


5. Panorama CRM (7):Oracle à la loupeFortement positionnée sur le service client,l'e-CRM et l'intégration marketing-vente,la solution semble négliger la verticalité et le collaboratif. (17/03/2003) http://solutions.journaldunet.com/0303/030317_oracle_crm.shtml

DOSSIERS

1. Les outils des éditeurs décisionnels (13/03/2000) http://solutions.journaldunet.com/dossiers/mesure/decisionnel.shtml

INTERVIEWS

1. Jérôme Lebrun (B&D):"Le CRM analytique est la pierre angulaire de toute démarche relation client !" (27/03/2003) http://solutions.journaldunet.com/itws/030327_it_lebrun.shtml


2. Benoît Contamine,Valoris:"Le dimensionnement de la solution est l'un des facteurs clefs du CRM analytique" (06/11/2001) http://solutions.journaldunet.com/itws/011106_it_valoris_contamine.shtml