Et si l'Internet pour tous
répondait à une autre logique
Par Patrick Leleu,
Président de Noos
-
Lundi 3 juin 2002 -
Avec
plus de 7,1 millions d'abonnements à Internet, dont plus de 600.000
en haut débit, le nombre de Français raccordés à la Toile a enregistré
une croissance de plus de 35% l'année dernière. Cette progression
peut sembler honorable pour notre pays. Soit. Mais nous restons
très en retard en terme de pénétration de l'Internet dans les
foyers sur nos principaux partenaires européens
Loin derrière.
Si l'Internet se confond aujourd'hui avec le réseau téléphonique,
il existe néanmoins d'autres alternatives plus souples, plus économiques
voire plus simples d'utilisation. A ce jour, près de 200.000 abonnés
sur les zones câblées ont opté pour un accès Internet haut débit
par le câble, soit une augmentation de près de 90% en un an.
Mais
les autres, que font-ils ? Pourquoi diable attendent-ils
pour se connecter ? Que les prix baissent ? Sûrement.
Que l'Internet haut débit soit proclamé Roi ? J'en doute.
La problématique du décollage de l'Internet en France est essentiellement
une question de connexion illimitée avant d'être celle d'une connexion
dite "haut débit".
Illimité,
le mot est lâché
En effet, tout nouvel internaute souhaite dans
un premier temps pouvoir goûter à l'Internet, découvrir la Toile
à sa façon, sans regarder continuellement sa montre. "Surfer"
sur Internet doit être un plaisir et non une contrainte. Imaginons
un instant un Internet où le temps ne serait plus un cadenas qui
emprisonne l'internaute, où la facture ne ferait plus froid dans
le dos... Un Internet synonyme d'illimité, d'abordable, de permanent,
laissant la part belle à la découverte et à l'apprentissage avec
une ligne téléphonique toujours libre
Beaucoup d'acteurs affirment
haut et fort que seul le haut débit permettra de faire décoller
l'Internet. C'est une grossière erreur.
La vitesse
- ou le débit - n'est pas systématiquement la première question
que se pose un internaute. Bien sûr, certaines catégories de surfeurs,
comme les joueurs en réseau ou les amateurs de vidéos en ligne,
ont besoin d'un débit puissant et fiable afin de jouer ou regarder
un film dans des conditions optimales. Mais ces internautes connaissent
leurs besoins et nous nous adressons alors à une infime partie
de la population française.
Il est évident
que les internautes constituent encore aujourd'hui une population
privilégiée. Frais d'installation, équipement, abonnements
, de
nombreuses études prouvent que le prix est l'un des freins essentiels
au décollage de l'Internet en France. Perdurer dans une politique
de prix fort semble conduire tout droit vers un élargissement
de la "fracture numérique", si couramment évoquée.
Imaginons
un consommateur prêt à s'abonner à l'Internet. Quels sont les
éléments déclencheurs qui lui feront prendre la décision? En tout
premier lieu, la perception d'un bénéfice apporté par l'Internet.
Ce bénéfice n'est pas encore clair, et c'est pour l'instant le
bouche à oreille qui s'est chargé de faire la sensibilisation
des candidats internautes (et pas tellement les opérateurs!).
Ensuite, c'est le prix de l'abonnement. Et pour cela, les études
comparatives des médias renseignent plutôt bien. Enfin, notre
candidat internaute cherchera à réduire son incertitude en vérifiant
que son fournisseur d'accès à l'Internet met bien à sa disposition
une liaison illimitée en temps mais également en volume. Et c'est
bien à l'offreur d'endosser pleinement ce rôle!
Le câble et
l'ADSL sont aujourd'hui les deux seules solutions au décollage
de l'Internet en France. Mais seul le câble offre à ses utilisateurs
un débit modulable (du débit classique au très haut débit), dans
le cadre d'une connexion illimitée, permanente et immédiate. Une
fois l'apprentissage effectué, il est alors possible de proposer
un accès haut débit (nécessairement plus onéreux) à ses abonnés.
En toute connaissance de cause, celui-ci aura décidé d'évoluer
vers de nouveaux contenus, plus riches, tels la vidéo en plein
écran ou les jeux en réseau. Il percevra les bénéfices de l'internet
et acceptera d'y consacrer un budget plus important.
Une connexion
illimitée, un prix psychologique, un forfait "tout compris"
Tels
sont, selon nous, les trois leviers indispensables au décollage
de l'Internet en France. Ne nous laissons pas leurrer par la course
au haut débit. Posons le débat et réfléchissons ensemble à LA
question : comment favoriser l'accès à l'Internet au plus grand
nombre? A bien y réfléchir, l'envol de l'Internet en France ne
tient finalement pas à grand chose.
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