En savoir plus
Interview d'Yves François, DSI de Colas

La DSI de Colas adosse la gestion de sa performance opérationnelle à une démarche de SLA (contrat de service) combinée à des processus d'intervention et de support - largement inspirés des bonnes pratiques ITIL. Enfin, elle fait appel à des solutions de suivi des applications (comme celles de Compuware) afin de superviser son système d'information

Publiée le : 28 janvier 2008