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Patrick Del'Vecchio (DSI, Taxis Bleus)

Le Centre de contacts des Taxis Bleus gère entre 15 et 20 000 appels entrants par jour, et 2 000 à 3 000 appels sortants vers ses chauffeurs de taxis clients. GPS, liaison radio, GPRS... Plusieurs technologies sont combinées pour faciliter la navigation des taxis...

Publiée le : 14 mars 2011