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Etienne Martin (Snecma)

Le progiciel de gestion de parc et de help desk mis en place par la DSI de la division Moteurs spatiaux de la Snecma supporte un processus de mise à disposition de services (gestion des demandes, des incidents, etc.), permettant de répondre finement aux besoins des clients internes.

Publiée le : 30 octobre 2007