Le "Loft", "Caméra conso" ou encore "Caméra shopper"… Findus a observé et filmé à plusieurs reprises le comportement de ses consommateurs. Tout d'abord en 2003, en recréant un appartement et en y invitant des familles, puis en 2005, en allant directement observer le consommateur chez lui. Enfin, en 2007, Findus a suivi le consommateur sur le lieu d'achat. Des observations qui ont permis d'améliorer les produits de la société.
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