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Le FAI enregistre une véritable contre performance sur sa qualité d'usage (moins deux points), qui s'en ressent sur sa vitesse de surf : il faut 64,1 secondes à Cegetel pour réussir le test de téléchargement de 10 pages Web, soit 12 secondes de plus par rapport à octobre. Une défaillance qui lui coûte sa place sur le podium au profit de Wanadoo.

Par contre, sur les critères de la disponibilité (taux de réussite et qualité de connexion), le FAI reste parfait. Il affiche également un très bon débit de téléchargement national, au-dessus de la moyenne du panel.