| Le classement
de mai 2005 |
| Rang |
FAI |
Performance
globale (/100) |
Qualité
de connexion (/50) |
Qualité
d'usage (/50) |
Taux
de réussite connexion |
| 1 |
Wanadoo |
97,91 |
50,00 |
47,91 |
100 % |
| 2 |
Tiscali |
97,72 |
50,00 |
47,72 |
100 % |
| 3 |
Cegetel |
97,51 |
50,00 |
47,51 |
100 % |
| 4 |
Free |
96,96 |
50,00 |
46,96 |
100 % |
| 5 |
Club
Internet |
94,35 |
50,00 |
44,35 |
100 % |
| 6 |
AOL |
93,40 |
45,93 |
47,47 |
99,86 % |
| |
Moyenne |
96,30 |
49,32 |
46,98 |
99,97 % |
Source : Witbe pour JDN,
mai 2005 - Méthodologie
Chaque mois, le "benchmarking des FAI" -
mesuré et calculé par Witbe pour le JDN
et L'Internaute Magazine - vous propose de suivre les
performances des fournisseurs d'accès haut débit.
La qualité ainsi mesurée ne vaut naturellement que pour la
période de temps concernée et ne présage en aucune façon de
la qualité permanente des fournisseurs d'accès testés. De
même, dans la mesure où les tests sont réalisés depuis un
seul point de mesure (Courbevoie, 92), les résultats publiés
ne peuvent s'extrapoler au niveau national.
- Lire la méthodologie
de mesure et de calcul -
Neuf
Telecom disparaît du classement
Encore une fois, le nouveau banc d'essai de l'accès
ADSL des FAI est riche en surprises. La première est la disparition du tableau
de Neuf Telecom, dernier du classement les trois mois précédents.
Depuis que Witbe a modifié sa méthodologie de mesure en février (lire le classement du mois de février) et l'upgrade en débit max
(jusqu'à 8 Mbit/s), le FAI du groupe Louys Dreyfus rencontrait
régulièrement des problèmes de ligne.
En avril, Neuf Telecom indiquait mener des investigations
pour en déterminer la cause. Résultats :
le FAI a choisi de se retirer momentanément du banc
d'essai (lire les conclusions).
Pour les fournisseurs d'accès restants, là encore
des bouleversements de tableau ont eu lieu sur le mois de
mai : AOL chute de la deuxième à la dernière
place alors que Cegetel, premier depuis quatre mois, perd
deux places. Tous deux laissent ainsi la voie libre à
Wanadoo qui s'installe confortablement sur la première
marche du podium. A noter que les FAI affichent des performances
globales satisfaisantes, en progression de 0,4 point à
96,30/100 en mai contre 95,09/100 en avril.
Troisième ex aequo avec Free en avril, Wanadoo prend
ce mois-ci la tête du classement en raison bien sûr
des faiblesses d'AOL et de Cegetel, mais avant tout grâce
à l'excellence de ses performances sur tous les critères
de test. Le FAI de France Télécom augmente de
près de deux points sa performance globale.
Testé avec un accès de 6 Mbits/s depuis janvier, et après
une absence en mars en raison d'un problème ponctuel de configuration
de son boîtier triple play, Tiscali poursuit sa progression
en termes de performances et parvient, en mai, à se
hisser sur la deuxième marche du podium au détriment
de Free et Cegetel. Récemment racheté par Telecom Italia (lire
l'article
du 07/04/05), le FAI affiche la plus belle progression
en termes de performances sur le critère de la qualité d'usage
avec un gain de 3,4 points.
Classé premier depuis que le banc d'essai ADSL
1.024Kbits/s a été remplacé par un test des offres ADSL 1,
Cegetel fléchit ce mois-ci sur les tests de
websurfing. Le FAI du groupe Louis Dreyfus, fusionné
avec Neuf Telecom début mai (lire l'article
du 12/05/05), perd 0,6 point sur le critère de la
qualité d'usage et chute de deux places dans le classement.
Free améliore sa note globale de 0,9 point
mais se laisse dépasser par Wanadoo et Tiscali,
plus performants dans les tests de websurfing sur la période.
Le FAI du groupe Iliad passe donc de la troisième à
la quatrième place d'un mois sur l'autre.
Club Internet améliore certes de près
d'un point ses performances en websurfing, mais il reste néanmoins
bien en dessous de la moyenne des FAI. Conscient de la nécessité
d'être maître de la qualité de ses services,
le FAI de T-Online a annoncé la semaine dernière
un investissement massif de 500 millions d'euros dans le déploiement
en France son propre réseau IP (lire l'article
du 08/06/06).
Suite à quelques problèmes de connexion isolés
lors des test de mai, AOL perd des points sur
les critères de connexion. Son taux de réussite
passe de 100 à 99,86 % et la qualité
de connexion est pénalisée de plus de
4 points. Le FAI de Time Warner est ainsi relégué
à la dernière place du classement.
Les
conclusions des investigations menées par Neuf
Telecom en avril suite à des problèmes
de connexion sur sa ligne
|
|
Neuf Telecom a rencontré
des problèmes de ligne (bruit et erreurs notamment)
sur les trois précendents tests Witbe. En avril,
le FAI annonçait que
des investigations étaient en cours pour en déterminer
la cause. Conclusion : un défaut de câblage dans
le site d'hébergement (LDCOM) à partir duquel Witbe
réalise ses tests presse.
Voici la demande adressée par Neuf telecom à
Witbe : "Un défaut de câblage sur le site
d'hébergement a provoqué une forte atténuation sur la
ligne Neuf Telecom et donc une dégradation globale de
ses performances. En conséquence, Neuf Telecom considère
que les résultats ne sont pas représentatifs de la qualité
de service offerte à ses clients, et souhaite donc exceptionnellement
ne pas figurer dans le comparatif du mois de mai."
|
Le détail des performances des FAI
testés
(cliquez sur les liens pour voir la fiche complète)
| Caractéristiques
techniques du banc d'essai |
| Période
de test |
du
1 au 30 mai 2005 |
| Périmètre
géographique |
Les
tests sont réalisés depuis un point de mesure unique situé
à Courbevoie. |
| FAI
testés |
Wanadoo,
Free, Tiscali, Club Internet, AOL, CegeteL. |
| Fréquence
de mesure |
Toutes
les 15 minutes, 24h/24 et 7/7 soit environ 2980 tentatives
de connexion par FAI. |
| Mesure
de deux usages |
Temps
de chargement de 10 pages web enchaînées
Test de téléchargement : National / 20Mo. |
| Mesure
de la qualité de connexion |
Les
serveurs détectent les dysfonctionnements tels que l'impossibilité
de se connecter aux modems du FAI ou l'échec d'authentification. |
| Modalité
de connexion |
Entre
chaque mesure d'un FAI, Witbe se déconnecte. |
| Spécificité
AOL |
AOL
est testé au travers de son kit de connexion AOL
9. |
|
