| Le classement
de mars 2005 |
| Rang |
FAI |
Performance
globale (/100) |
Qualité
de connexion (/50) |
Qualité
d'usage (/50) |
Taux
de réussite connexion |
Débit National heures chargées (18h-2h, en Mbit/s) |
| 1 |
Cegetel |
97,4 |
50,0 |
47,4 |
100 |
6,669 |
| 2 |
Free |
96,2 |
50,0 |
46,2 |
100 |
9,643 |
| 3 |
Wanadoo |
96,1 |
50,0 |
46,1 |
100 |
6,307 |
| 4 |
AOL |
94,4 |
50,0 |
44,4 |
100 |
4,895 |
| 5 |
Club Internet |
91,4 |
50,0 |
41,4 |
100 |
5,011 |
| 6 |
Tiscali |
90,6 |
50,0 |
40,6 |
100 |
4,871 |
| 7 |
Neuf Telecom |
89,5 |
50,0 |
39,5 |
100 |
4,493 |
| -- |
Moyenne |
93,7 |
50,0 |
43,7 |
100 |
5.984 |
Source : Witbe pour JDN,
mars 2005 - Méthodologie
 Chaque
mois, le "benchmarking des FAI" - mesuré
et calculé par Witbe pour le JDN et L'Internaute Magazine
- vous propose de suivre les performances haut débit
des fournisseurs d'accès. La qualité ainsi mesurée
ne vaut naturellement que pour la période de temps concernée
et ne présage en aucune façon de la qualité permanente des
fournisseurs d'accès testés. De même, dans la mesure où les
tests sont réalisés depuis un seul point de mesure (Courbevoie,
92), les résultats publiés ne peuvent présager de la
qualité du FAI au niveau national.
- Lire la
méthodologie de mesure et de calcul -
Déjà premier du classement en février, Cegetel réitère la performance en mars. A contrario, AOL, qui avait perdu sa première position lors de la précédente édition après sept mois de règne, recule dans le classement pour se retrouver quatrième. C'est Free qui réalise la bonne opération du mois, remontant du fin fond du classement (sixième et dernier en février) pour occuper la deuxième place en mars. Cette forte progression s'explique par un changement de modem-routeur (adoption de la Freebox v4) auquel Witbe a procédé début mars.
Lors de la dernière publication, Free fermait la marche notamment à cause d'un retard sensible en matière de débit. Une situation qui s'explique par le fait que Witbe utilisait alors une ancienne Freebox pour réaliser les mesures de performance. Or, celle-ci qui ne permettait pas d'atteindre des débits équivalents aux autres acteurs.
Depuis, les mesures sont réalisées avec une Freebox V4 et Witbe constate des débits supérieurs à 10 Mbit/s IP, en adéquation avec l'ADSL 2+, proposé à Courbevoie.
Free dispose donc une nouvelle fois d'un accès intrinsèquement plus rapide qui lui permet de remonter dans le classement en faisant le plein de points sur le critère du débit (tout comme Wanadoo ou Cegetel qui font eux aussi le plein sur ce critère mais avec des débits de 6,3 Mbit/s). Voir
le détail de l'ensemble des offres haut débit testées.
De son côté, Cegetel confirme son efficacité : avec le second temps de surf et un débit atteignant le maximum possible en ADSL 1 (environ 6,7 Mbit/s) auxquels s'ajoute une disponibilité sans faille, le FAI s'octroie la première place.
De même, Wanadoo a fait preuve en mars d'une connexion infaillible et d'un bon débit. Reste néanmoins un petit retard en Websurfing… qui permet à Free de lui passer devant.
Le recul d'AOL, de la deuxième à la quatrième position, s'explique notamment par un débit plus faible que la moyenne. Quant à Club Internet, il se maintient bien sur tous les plans. On notera par exemple que le FAI fait mieux que Free en Websurfing, malgré un débit bien moindre… Mais la progression globale de Free et les bonnes performances de Wanadoo en mars font passer le FAI de T-Online de la troisième à la cinquième place.
Tiscali revient dans le classement en mars après une absence en février, en raison d'un problème ponctuel de configuration du boîtier triple play du FAI. Sur le mois de mars, la filiale française du fournisseur italien, qui vient d'être vendue à Telecom Italia (lire l'article du 07/04/05), a rencontré un léger retard sur le Websurfing et ne fait pas le plein sur le critère du débit, ce qui fait baisser sa qualité d'usage.
Dernier du classement en mars, Neuf Telecom enregistre néanmoins des résultats très honorables compte tenu des problèmes de ligne (bruit et erreurs notamment) que Witbe rencontre depuis l'upgrade en débit max (jusqu'à 8 Mbit/s). Des investigations par Neuf Telecom sont en cours pour en déterminer la cause. Pour le classement, ces problèmes expliquent que, depuis février, ce FAI affiche un débit "très faible" par rapport aux autres. Ce niveau de service n'est pas forcement révélateur de la qualité générale du FAI, d'autant plus qu'il affiche de bonnes performances sur les autres critères.
Le détail des performances des FAI
testés
(cliquez sur les liens pour voir la fiche complète)
Explications sur les FAI non
testés en mars :
Noos : Finalement l'intégration de Noos est repoussée. En effet, le FAI entâme d'importants travaux sur son réseau (rénovation et en vue de préparer les nouveaux usages comme la téléphonie) et préfère ne pas intégrer le banc d'essai lors de cette phase.
Nerim : Suite à la migration vers l'accès NerimMax (jusqu'à 8 Mbit/s), Witbe ne parvient pas à obtenir des débits satisfaisants. Des analyses sont en cours pour en déterminer la cause. Aussi, la publication des résultats du FAI est suspendue jusqu'à nouvel ordre.
Tele2 : Le FAI ne dispose toujours pas d'offre équivalente lui permettant d'être comparé aux autres acteurs du panel.
| Caractéristiques
techniques du banc d'essai |
| Période
de test |
du
16 au 31 mars 2005 |
| Périmètre
géographique |
Les
tests sont réalisés depuis un point de mesure unique situé
à Courbevoie. |
| FAI
testés |
Wanadoo,
Free, Tiscali, Neuf Telecom, Club Internet, AOL, Cegetel,
Nérim, Télé 2. |
| Fréquence
de mesure |
Toutes
les 15 minutes, 24h/24 et 7/7 soit environ 2980 tentatives
de connexion par FAI. |
| Mesure
de deux usages |
Temps
de chargement de 10 pages web enchaînées
Test de téléchargement : National / 20Mo. |
| Mesure
de la qualité de connexion |
Les
serveurs détectent les dysfonctionnements tels que l'impossibilité
de se connecter aux modems du FAI ou l'échec d'authentification. |
| Modalité
de connexion |
Entre
chaque mesure d'un FAI, Witbe se déconnecte.
A chaque visite sur les sites web testés, l'utilisateur
Witbe est un premier visiteur, sans éléments en cache
ni cookie dans son navigateur. |
| Spécificité
AOL |
AOL
est testé au travers de son kit de connexion AOL
9. Le cache du client AOL est vidé à chaque connexion
mais nous profitons tout de même des caches réseau du
FAI. Seule la première tentative de connexion est prise
en compte. |
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