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 (Article
modifié le 18/02/03 à 10h20) Chaque
mois, le JDNet et Witbe
comparent les performances des sites d'un secteur donné
sous l'angle de la disponibilité et de la rapidité.
Pour établir ce nouveau classement, le JDNet
a sélectionné onze sites Internet du secteur
immobilier. Du 13 janvier au 3 février
derniers, ces sites ont été surveillés
toutes les quinze minutes, 24 heures sur 24. Pour chaque
site, Witbe a réalisé un scénario
reposant sur un enchaînement de pages (de deux
à quatre étapes selon la configuration
des sites) permettant à un internaute
d'obtenir la liste des biens disponibles répondant à
la recherche d'un appartement de 3 pièces à Paris.
L'intégrité du contenu des pages successives
était validée par la recherche de mots-clés
pré-définis. Cette étude a été
réalisée avec la solution Web Advanced
Monitoring.
|
Le
classement des sites d'immobilier
(*)
Période
du 13/01/03 au 03/02/03
depuis Paris
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|
Rg
|
Site
|
Indice
global
|
Temps
de chargement
(en sec.)
|
Nombre
d'alertes
|
Taux
de
disponibilité
(en
%)
|
Hébergement
|
|
1
|
Nexdom
|
86
|
5,9
|
3
|
99,21
%
|
Internet
FR
|
|
1ex
|
PAP
|
86
|
5,2
|
5
|
99,31
%
|
Interne
|
|
3
|
Century
21
|
83
|
7,3
|
2
|
99,34
%
|
Internet
FR
|
|
4
|
123Immo
|
82
|
4,3
|
5
|
96,31
%
|
Synten
|
|
5
|
La
Forêt
|
78
|
7,1
|
6
|
98,23
%
|
Colt
|
|
6
|
Explorimmo
|
78
|
5,0
|
7
|
96,35
%
|
MGN
|
|
7
|
A
louer
|
70
|
9,6
|
5
|
96,16
%
|
Synten
|
|
8
|
Immostreet
|
70
|
7,5
|
8
|
95,10
%
|
Interne
(Poliris)
|
|
9
|
CNAB
|
69
|
5,6
|
12
|
95,52
%
|
Colt
|
|
10
|
Se
Loger
|
47
|
5,6
|
26
|
91,06
%
|
Interne
(Poliris)
|
|
11
|
FNAIM
|
26
|
15,7
|
28
|
94,68
%
|
Colt
|
Source
Witbe - Journal du Net. janv-fév 2003
(*) La
mesure Witbe correspond à une première
visite sur un site (aucun élément
n'est en cache du navigateur, aucun cookie n'est
présent).
Liste des sites testés et nombre d'étapes
effectuées :
123Immo : www.123immo.com (2 étapes), A
louer : www.alouer.fr (2 étapes), Century
21 : www.century21.fr (2 étapes), CNAB
: www.cnab.net (4 étapes), Explorimmo
: www.explorimmo.com (2 étapes),
FNAIM : www.fnaim.com (2 étapes),
Immostreet : www.immostreet.fr (3 étapes),
La Forêt : www.laforet.com (2 étapes),
Nexdom : www.nexdom.com (3 étapes),
PAP : www.pap.fr (4 étapes), Se
Loger : www.seloger.com (3 étapes).
Le
scénario appliqué a permis de tester à
la fois la disponibilité et la rapidité
de chaque site immobilier. La disponibilité moyenne
du panel (96,5 %) apparaît légèrement
inférieure aux niveaux constatés lors
des précédentes études Witbe/JDNet
(environ 98,5 %).
Cette relative contre-performance
peut s'expliquer, pour partie, par l'impact du ver Saphirre,
qui a sévi le 25 janvier dernier, en plein milieu
de la période de test. Ce ver a mis à
mal de nombreux serveurs dans le monde en ralentissement
sensiblement les flux Internet. Saphirre est ainsi à
l'origine de 37 % des indisponibilités totales
constatées au cours de ce benchmarking.
Parmi les sites immobiliers
testés, certains ont plus particulièrement
soufferts de Saphirre. La FNAIM, Immostreet,
CNAB et SeLoger ont connu chacun, en moyenne,
13 heures d'indisponibilité le 25 janvier dernier.
Un seul site n'a connu aucune interruption de services
mais une dégradation de ses performances :
il s'agit d'Explorimmo (quatrième du classement)
qui est hébergé par MGN (Matra Global
Netservices).
Les trois premiers sites du
classement (Nexdom, De Particulier à
Particulier et Century 21) ont eux réussi
le 25 janvier à limiter leur indisponibilité
à moins d'une heure et demi. Ce sont par ailleurs
les seuls sites a pouvoir se targuer d'un taux de disponibilité
supérieur à 99 % sur l'ensemble de
la période étudiée.
Premier de ce classement à
égalité avec PAP, le site Nexdom
a mis en place une double mesure de test automatique
sur ses sites afin de s'assurer de la qualité
d'accès. D'une part, ce système envoie
chaque mois (et non jour comme indiqué
précédemment par erreur) 500 000
requêtes sur une page spécifique afin de
vérifier la disponibilité du site. D'autre
part, des requêtes vers les noms de domaine de
la marque sont envoyées toutes les 5 minutes.
Pour ce qui est de la rapidité
d'accès (5,9 secondes pour trois étapes
chez Nexdom face à une moyenne de 7,2 secondes),
c'est au moment de la recherche que tout se joue. "Sur
les sites immobiliers, la rapidité d'affichage
des pages est principalement une question d'appel dans
les bases de données, explique Christophe Guichard,
directeur général de Nexdom, site édité
par la société TMSI. Il faut envisager
cet aspect dès la conception du site et savoir
opter, selon les cas, pour une ou plusieurs tables de
données."
Le site "De Particulier
à Particulier" (PAP.fr), premier ex-aequo
de ce classement, est de son côté hébergé
et géré en interne. "Notre provider
est France Télécom, souligne Pascal Grenier,
chef de projet de PAP.fr. Nous avons une bande passante
de 16 mégabytes, avec une autre ligne de 10 mégas
en cas de problème. Notre site mobilise sept
serveurs et nous utilisons de multiples petits outils
qui vérifient toutes les trois minutes le bon
fonctionnement du matériel software et hardware."
A l'autre bout du classement,
SeLoger.com (groupe Poliris) et le site de la
FNAIM (Fédération Nationale de l'Immobilier)
ferment la marche. Les deux sites connaissent des problèmes
récurrents de chargement (respectivement 26 et
28 alertes) mais de courte durée. Selon Witbe,
SeLoger.com est l'objet de "timed out" dès
la page d'accueil (temps de chargement de la page trop
long) tandis que FNAIM.com rencontre principalement
des problèmes de serveur, qui refuse de traiter
la requête (code http 500).
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