Chaque mois, le JDN et Witbe comparent les performances des sites d'un secteur donné sous l'angle de la disponibilité et de la rapidité. Pour ce nouveau classement, le JDN a établi, de manière subjective, une sélection de neuf sites immobiliers. Afin d'établir ce nouveau comparatif, nous avons retenu le scénario d'un internaute souhaitant consulter la liste les offres de location pour un bien immobilier de type 3 pièces à Paris.
Les mesures de Witbe ont été effectuées du 25 avril au 11 mai derniers. L'intégrité du contenu des pages successives a été validée par la recherche de mots clés pré-définis. Les tests ont été réalisés depuis Paris par le biais d'accès à très haut débit (plusieurs dizaines de Mbit/s) connectés sur de multiples opérateurs.
Pour ce benchmarking, les tests ont été effectués toutes les quinze minutes, 24 heures sur 24, le temps nécessaire à l'internaute pour obtenir, sur chaque site testé, la liste des biens disponibles répondant à sa recherche. Selon les sites et leur ergonomie (fonction de recherche dès la home page notamment), l'enchaînement comprend 2 ou 3 pages. De fait, l'indicateur de rapidité couvre donc le temps d'exécution total de la transaction jusqu'à l'obtention de la liste des biens. Pour la disponibilité, est évaluée la capacité de l'internaute à aller jusqu'au bout de la transaction sans difficultés.
A noter que c'est la deuxième fois que Witbe se penche sur l'efficacité des sites immobilier (lire l'article du 18/02/2003).
Le classement des sites immobiliers
(du 25/04 au 11/02/2005) |
| Rang |
Site |
Indice de performance (/100) |
Temps d'exécution du scénario (sec.) |
Taux de réussite des tests (%) |
Nombre d'étapes |
|
1
|
PAP
|
79,3 |
6,1 |
99,87 |
3 |
|
2
|
Nexdom
|
79,0 |
5,7 |
99,63 |
3 |
|
3
|
Se Loger
|
76,5 |
5,6 |
99,47 |
3 |
|
4
|
123 immo
|
76,4 |
7,1 |
99,87 |
2 |
|
5
|
CNAB (*)
|
73,7 |
2,1 |
96,52 |
2 |
|
6
|
Explorimmo
|
70,5 |
8,6 |
99,57 |
3 |
|
7
|
La Forêt
|
69,5 |
8,0 |
99,48 |
3 |
|
8
|
Century 21 (*)
|
25,1 |
3,6 |
92,00 |
2 |
|
9
|
FNAIM
|
20,7 |
4,3 |
90,90 |
2 |
|
--
|
Moyenne
|
63,4 |
5,7 |
97,48 |
2 |
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Source : Witbe - Journal du Net, avril -mai 2005 (*) Maintenances probables.
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Premier constat : contrairement à la plupart des classements JDN-Witbe, les sites qui apparaissent en tête du palmarès immobilier affichent certes de très bons scores de disponibilité, mais ne sont pas nécessairement les plus rapides. En conséquence, ces sites ne peuvent faire le "plein de points", ce qui explique la faiblesse générale des indices de performance de ce classement. De même, les deux derniers sites ne cumulent pas forcément que des couacs techniques. Century 21 et la
Fnaim
font même partie des sites les plus rapides de ce benchmarking, mais sont pénalisés par des taux de disponibilité moins élevés que les sept autres. Or, comme la méthodologie suivie donne la priorité à la disponibilité, ces deux sites se trouvent relégués en fin de classement.
De façon générale, le taux moyen de disponibilité (97,5 %) de ce panel est légèrement inférieur à celui constaté lors des précédents classements JDN-Witbe (en général autour de 98,5 %). Mais ce taux reste cohérent avec la première étude de ce secteur en janvier 2003, où la disponibilité s'élevait à 96,5 % en moyenne. Les comparaisons s'arrêtent là.
En tête de classement, PAP (De Particulier à Particulier) prend le pas cette année sur Nexdom, premier en 2003, avec un indice de performance de 79,3. Une première place que Pap.fr doit essentiellement à son taux de disponibilité (99,87 % pour le premier contre 99,63 pour Nexdom), sa durée moyenne de transaction étant en revanche légèrement supérieure à celle de Nexdom (6,1 contre 5,7 secondes).
La troisième place revient à Seloger.com qui, en deux ans, a sensiblement amélioré ses performances. En 2003, le site occupait la dizième place. D'un indice de performance de 47, il passe aujourd'hui à 76,5, grâce à un bon score en termes de disponibilité, mais surtout à une durée moyenne de transaction légèrement inférieure à la moyenne du panel (5,6 contre 5,7 secondes). Son challenger 123immo reste, lui, quatrième. Si son taux de disponibilité s'améliore par rapport à janvier 2003 (99,87 % contre 96,31 %), sa rapidité se détériore. Deux ans plus tôt, 123immo était le site le plus rapide. Il est aujourd'hui l'un des plus lents, avec une durée moyenne de transaction de 7,1 secondes.
Le site du CNAB est en revanche le plus rapide, avec 2,1 secondes pour effectuer le scénario. S'il n'apparaît qu'en cinquième position, c'est principalement en raison d'opérations de maintenance. Ces opérations, en rendant le site momentanément indisponible, ont grevé les performances. Même chose pour Century 21 qui, malgré sa rapidité, termine à la huitième place, le site ayant été indisponible presque toutes les nuits durant 1h30 à 2 heures. Enfin la FNAIM, qui est le troisième site le plus rapide du panel (4,3 secondes), termine à la dernière place en raison d'une instabilité récurrente, les problèmes d'indisponibilité intervenant à toute heure de la journée. La rapidité, obtenue grâce à un faible nombre d'étapes, ne semble donc pas avoir été payante.
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Précision
sur la méthodologie Witbe/JDN
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- Cette étude a été réalisée avec la solution
Witbe.net.
- Scénario : enchaînement de pages : depuis l'accès à la home page jusqu'à l'obtention de la page de résultats présentant les biens référencés sur le site.
En fonction des sites et de leur ergonomie (fonction de recherche dès la home page notamment), l'enchaînement comprend de 2 ou 3 pages. L'intégrité du contenu des pages successives est validée par la recherche de mots clés pré-définis.
- Le navigateur utilisé par les robots Witbe est Internet
Explorer 6.
- Mesure effectuée toutes les 15 minutes, 24h/24, soit 1.650 transactions par site.
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- Point de départ des scénarios testés :
* 123immo : http://www.123immo.com
* Century 21 : http://www.century21.fr
* PAP : http://www.pap.fr
* Nexdom : http://www.nexdom.com
* La Forêt : http://www.laforet.com
* Se Loger : http://www.seloger.com
* Explorimmo : http://www.explorimmo.com
* FNAIM : http://www.fnaim.com
* CNAB : http://www.cnab.net
Pour connaître le détail de la méthodologie publiée
sur le Journal du Net, cliquez
ici. |
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