Le
Benchmarking des sites
Les sites de loterie Jeudi 4 octobre 2001 Avec (Article modifié le 05/10/01 à 13h30) Chaque mois , le JDNet compare les performances des sites d'un secteur donné sous l'angle de la disponibilité (nombre de pannes) et de la rapidité d'accès (temps de chargement des pages d'accueil). Pour établir ce dernier classement, le JDNet a sélectionné sept sites de loterie et s'appuie sur des mesures demandées à Witbe/le Screeneur du Net. Ce classement, basé sur une note sur 100, permet de déterminer, sur la période concernée, les sites les moins en panne et les plus rapides d'accès. Bref, ceux qui commencent à satisfaire au B-A-BA de la satisfaction-client en ligne. Ce mois-ci, les mesures par téléchargement du corps de page html ont été réalisées depuis six origines géographiques : France, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Unis, Etats-Unis (côte Est et Côte Ouest).
Source : Witbe/JDNet. Dans la catégorie des sites de loterie en ligne, c'est Koodpo qui arrive en tête pour le classement toutes origines confondues. Pour un accès uniquement depuis la France, ce qui constitue la cible principale des sites du secteur, c'est Luckyvillage qui prend la pole position. "Nous utilisons des serveurs web frontaux load balancés, c'est-à-dire qu'ils répartissent les charges, explique Eric Muntz, président. La base de données est, elle, sous Oracle. Nous enregistrons entre 25 et 28.000 joueurs quotidiens dont une partie est issue de nos partenariats avec TF1.fr et le portail 6sens.com de Bouygues Telecom. Chez Luckyvillage, l'hébergement se fait chez Level3. "Nous avons développé le site en interne et utilisons uniquement de la technologie gratuite : PHP, Linux et serveurs web Apache, indique Jean-Gérard Anfossi, associé et directeur du développement. En cas de panne, nous avons adopté un processus d'alerte avec Level3 et la deuxième version de notre site a été particulièrement conçue pour un affichage très rapide." En effet, le temps de chargement moyen de la page d'accueil est de 150 millisecondes sur la France et de 504 ms depuis l'international. Dans leur ensemble, les sites de loterie affichent une bonne disponibilité globale ce qui signifie qu'ils n'ont pas rencontré de pannes majeures ou mineures durant la période du test. Il n'y a pas eu de cas révélateur de serveurs inaccessibles sur de longues périodes ou de temps de chargement fortement dégradé (plus de 15, voire 30 secondes). Toutefois, il faut noter que les temps de chargement des pages sont relativement moyens, ce qui explique des notes générales en deçà de celles obtenues lors de notre test d'accessibilité des courtiers en ligne, par exemple. L'explication se trouve sans doute dans le fait que les clients des e-brokers exigent une rigueur plus grande encore dans le temps de chargement des pages. Le fait que les services de ces courtiers en ligne soient payants compte aussi dans le niveau d'exigence des internautes, contrairement aux sites de loterie qui sont entièrement gratuits. La meilleure note obtenue par un site de jeu est de 84,13/100 alors que le meilleur courtier, Wargny, avait atteint lui la note de 95,56. En moyenne, le temps de chargement du corps de page html (hors image et texte) est de 686 millisecondes depuis la France. Certains chiffres atteignent même des résultats très médiocres comme Eldorawin, dernier de la liste, qui affiche un temps de chargement moyen de 1.700 ms sur la France. "Plusieurs facteurs entrent en ligne de compte dans ces résultats, reconnaît Laurent Vais, directeur technique de Eldorawin. Tout d'abord, à la mi-juin, il y a eu une réorganisation au sein d'Eldorawin. Des départs ont eu lieu au niveau de la direction générale et chez les développeurs, ce qui a provoqué des troubles sur le plan de la technologie. Ensuite, le 28 août, il y a eu une mise à jour générale du site qui s'est faite dans la confusion. Le temps de réponse du site s'est donc dégradé. Surtout, la nouvelle version du site a provoqué une situation de sous-capacité chez notre hébergeur, Colt Telecom." La situation s'améliore depuis quelques jours suite à un travail de l'équipe technique. Le temps d'accessibilité s'est amélioré et Eldorawin discute avec Colt pour accroître ses capacités. Le site revendique 320 000 personnes enregistrées dans sa base et 10 000 joueurs au quotidiens, qui utilisent en moyenne 2 modules de jeux par jour. Du côté de la Française des Jeux, qui n'est pas à proprement parler un site de loterie en ligne mais qui se positionne sur le même créneau, les résultats sont très corrects. Fdjeux.com est en troisième position avec un temps de chargement de 390 ms. Enfin, pour Bananalotto, Lotree et Luckysurf, les notes très moyennes trouvent leur explication une nouvelle fois dans des temps de chargement trop élevés, entre 600 et 1.000 ms pour les performances mesurées depuis Paris. [Lotree précise que, dans le courant du mois de septembre, leur dispositif technique était en réfection. Un seul serveur était en fonctionnement au lieu de quatre, ce qui a provoqué un temps de réponse plus lent qu'à l'accoutumée]. ---------------- Avec
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