Alexandre Bougra : Dernier contenus/account/alexandre-bougra-240023frSat, 12 Sep 2026 13:39:05 +0200Sat, 12 Sep 2026 13:39:05 +0200Toutes les interactions clients ne méritent pas d'être mémorableshttps://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1554287-toutes-les-interactions-clients-ne-meritent-pas-d-etre-memorables/Une interaction client réussie n'a pas toujours vocation à laisser une trace. Pour les démarches simples, la meilleure expérience est souvent celle qui demande si peu d'effort qu'on l'oublie aussitôt.]]>Thu, 03 Sep 2026 14:47:02 +0200https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1554287-toutes-les-interactions-clients-ne-meritent-pas-d-etre-memorables/1