Ana Athayde : Dernier contenus/account/ana-athayde-18030frMon, 15 Jun 2026 13:07:41 +0200Mon, 15 Jun 2026 13:07:41 +0200La relation client au cœur de la transformation omnicanalhttps://www.journaldunet.com/martech/1156369-la-relation-client-au-coeur-de-la-transformation-omnicanal/Une approche cross-canal rendant possible une expérience client omnicanal et un parcours client sans couture : les entreprises souhaitant placer le client au cœur de leur business doivent amorcer cette transformation. Focus sur les missions de chaque métier impacté.]]>Mon, 15 Jun 2015 17:47:11 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1156369-la-relation-client-au-coeur-de-la-transformation-omnicanal/1