/account/anne-laure-blondeau-100782frSat, 13 Jun 2026 02:34:29 +0200Sat, 13 Jun 2026 02:34:29 +0200https://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1524247-l-ia-conversationnelle-est-l-avenir-des-entreprises-et-de-l-experience-client/Grâce à des nouvelles capacités, l'IA conversationnelle évolue rapidement. Des données solides et une éthique rigoureuse sont essentielles pour des conversations pertinentes.]]>Tue, 22 Aug 2023 11:43:33 +0200https://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1524247-l-ia-conversationnelle-est-l-avenir-des-entreprises-et-de-l-experience-client/1https://www.journaldunet.com/adtech/1496951-taux-de-desabonnement-4-raisons-de-creer-du-lien-avec-les-meilleurs-clients/Avec un impact significatif sur le volume d'affaires, le taux de désabonnement reste une variable d'ajustement importante pour les marques. La qualité de la relation client est primordiale quand on sait qu'acquérir un nouveau client peut coûter 5 à 25 fois plus cher que de conserver un client existant.]]>Wed, 20 Jan 2021 14:56:33 +0100https://www.journaldunet.com/adtech/1496951-taux-de-desabonnement-4-raisons-de-creer-du-lien-avec-les-meilleurs-clients/1