Anthony Blanchard : Dernier contenus/account/anthony-blanchard-1080frSun, 14 Jun 2026 17:01:12 +0200Sun, 14 Jun 2026 17:01:12 +0200La gestion des problèmes ou la réduction du nombre d’incidentshttps://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031283-la-gestion-des-problemes-ou-la-reduction-du-nombre-d-incidents/ITIL est actuellement un référentiel IT omniprésent. Sa mise en place, progressive, s'accompagne de plus en plus souvent de la mise en œuvre du processus de gestion des problèmes.]]>Mon, 17 May 2010 10:40:33 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031283-la-gestion-des-problemes-ou-la-reduction-du-nombre-d-incidents/1