Axelle Fossier : Dernier contenus/account/axelle-fossier-135124frTue, 07 Jul 2026 11:03:57 +0200Tue, 07 Jul 2026 11:03:57 +0200Le rôle central de l'IA dans le processus d'achat en ligne, du marketing à la satisfaction clienthttps://www.journaldunet.com/retail/1531053-le-role-central-de-l-ia-dans-le-processus-d-achat-en-ligne-du-marketing-a-la-satisfaction-client/Le dernier rapport Packlink dévoile l'impact crucial de l'IA dans l'e-commerce, du marketing personnalisé à la satisfaction client.]]>Wed, 19 Jun 2024 11:26:46 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1531053-le-role-central-de-l-ia-dans-le-processus-d-achat-en-ligne-du-marketing-a-la-satisfaction-client/137% de la génération numérique préfèrent rechercher des produits sur les réseaux sociaux plutôt que sur le site de la marquehttps://www.journaldunet.com/retail/1529063-37-de-la-generation-numerique-preferent-rechercher-des-produits-sur-les-reseaux-sociaux-que-sur-le-site-de-la-marque/Les consommateurs utilisent de plus en plus les réseaux sociaux comme moteurs de recherche pour trouver des produits.]]>Thu, 21 Mar 2024 15:40:02 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1529063-37-de-la-generation-numerique-preferent-rechercher-des-produits-sur-les-reseaux-sociaux-que-sur-le-site-de-la-marque/1Boom du commerce omnicanal : 60,3% des achats en ligne en France incluent une interaction avec un magasin physiquehttps://www.journaldunet.com/retail/1528625-boom-du-commerce-omnicanal-60-3-des-achats-en-ligne-en-france-incluent-une-interaction-avec-un-magasin-physique/Les ventes générées par l'e-commerce, impliquant une interaction avec les magasins physiques, s'élèvent à 42,468 millions d'euros dans notre pays. 71% des Français combinent leurs achats sur 2 canaux.]]>Mon, 04 Mar 2024 11:05:39 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1528625-boom-du-commerce-omnicanal-60-3-des-achats-en-ligne-en-france-incluent-une-interaction-avec-un-magasin-physique/1Tendances : De l'IA à la durabilité, cinq tendances clés qui façonneront le commerce en ligne en 2024https://www.journaldunet.com/retail/1527855-tendances-de-l-ia-a-la-durabilite-cinq-tendances-cles-qui-faconneront-le-commerce-en-ligne-en-2024/Dans un marché aussi dynamique que l'e-commerce , il est crucial de reconnaître non seulement les tendances, mais aussi de les anticiper.]]>Mon, 29 Jan 2024 10:46:20 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1527855-tendances-de-l-ia-a-la-durabilite-cinq-tendances-cles-qui-faconneront-le-commerce-en-ligne-en-2024/1Peut-on faire confiance aux avis en ligne ?https://www.journaldunet.com/retail/1525993-peut-on-faire-confiance-aux-avis-en-ligne/Les avis laissés sur les produits ou les boutiques ont longtemps aidé les consommateurs à choisir entre une vaste gamme de produits de milliers de boutiques.]]>Tue, 07 Nov 2023 11:07:29 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1525993-peut-on-faire-confiance-aux-avis-en-ligne/1Expérience client : comment fonctionne la psychologie de l'unboxing ?https://www.journaldunet.com/retail/1517943-la-psychologie-de-l-unboxing/L'unboxing est devenu au fil des années un élément important de l'expérience client. En ligne, les consommateurs perdent certaines sensations qu'ils peuvent avoir lors d'un achat en magasin.]]>Tue, 03 Jan 2023 10:34:21 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1517943-la-psychologie-de-l-unboxing/1L'IA, un outil nécessaire au renforcement des chaînes d'approvisionnementhttps://www.journaldunet.com/retail/1512799-renforcer-les-chaines-d-approvisionnement-par-la-transformation-numerique/La pandémie, la pénurie de semi-conducteurs ou la guerre en Ukraine ont réussi à montrer en très peu de temps les faiblesses des chaînes d'approvisionnement.]]>Fri, 24 Jun 2022 11:24:12 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1512799-renforcer-les-chaines-d-approvisionnement-par-la-transformation-numerique/1