Bertrand Lafforgue : Dernier contenus/account/bertrand-lafforgue-32272frSun, 19 Apr 2026 19:32:03 +0200Sun, 19 Apr 2026 19:32:03 +0200La convergence entre chatbot et RPA ouvre une nouvelle voie pour optimiser le support IThttps://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1488719-la-convergence-entre-chatbot-et-rpa-ouvre-la-voie-a-de-nouveaux-usages-pour-optimiser-les-fonctions-support-de-la-dsi/Des outils bureautiques aux applications RH et finance, l'automatisation du support aux utilisateurs est un sujet sur lequel les DSI portent une attention croissante.]]>Thu, 06 Feb 2020 10:42:11 +0100https://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1488719-la-convergence-entre-chatbot-et-rpa-ouvre-la-voie-a-de-nouveaux-usages-pour-optimiser-les-fonctions-support-de-la-dsi/1