/account/bertrand-quesada-22750frWed, 22 Apr 2026 03:41:29 +0200Wed, 22 Apr 2026 03:41:29 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1179156-comment-transformer-un-client-en-ambassadeur/Il y a quelques années, les marques n’avaient qu’une idée en tête, être facilement visibles et identifiables auprès de leurs clients. Les choses ont radicalement changé avec l’essor des réseaux sociaux, les consommateurs veulent communiquer avec les marques, peu importe le lieu ou le canal utilisé.]]>Wed, 25 May 2016 14:27:43 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1179156-comment-transformer-un-client-en-ambassadeur/1