/account/brahim-ben-helal-14229frFri, 12 Jun 2026 19:05:45 +0200Fri, 12 Jun 2026 19:05:45 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1496617-3-campagnes-d-e-mailing-personnalisees-pour-augmenter-les-conversions-des-janvier-2021/Dans le secteur du e-commerce, la personnalisation est un sujet brûlant. Les attentes des consommateurs ne cessant de croître chaque année, nous avons rassemblé trois campagnes d'e-mails marketing qui s'appuient sur la personnalisation et la preuve sociale pour vous aider à convertir plus d'acheteurs et bien démarrer 2021.]]>Tue, 22 Dec 2020 17:58:12 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1496617-3-campagnes-d-e-mailing-personnalisees-pour-augmenter-les-conversions-des-janvier-2021/1https://www.journaldunet.com/retail/1495311-instaurer-la-confiance-sur-votre-home-page-un-element-crucial-de-votre-digitalisation/Comment rapidement établir la confiance et engager les consommateurs sur vos pages d'accueil (landing pages) ? Voici 5 conseils utiles pour vous aider à bien démarrer en cette période où tous les retailers - de proximité notamment - ont un besoin vital d'accélérer leur digitalisation et d'asseoir leur présence en ligne.]]>Mon, 16 Nov 2020 18:43:09 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1495311-instaurer-la-confiance-sur-votre-home-page-un-element-crucial-de-votre-digitalisation/1https://www.journaldunet.com/martech/1494457-5-raisons-essentielles-pour-lesquelles-les-entreprises-b2b-ont-absolument-besoin-du-feedback-clients/Voici cinq raisons pour lesquelles votre entreprise B2B devrait collecter du feedback client, afin de tirer le meilleur parti de vos investissements marketing et commerciaux.]]>Fri, 09 Oct 2020 16:34:23 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1494457-5-raisons-essentielles-pour-lesquelles-les-entreprises-b2b-ont-absolument-besoin-du-feedback-clients/1https://www.journaldunet.com/retail/1493475-pourquoi-l-approche-omnicanale-est-elle-synonyme-de-succes/Selon Aberdeen Group Inc., les entreprises qui proposent les stratégies omnicanales les plus puissantes fidélisent en moyenne 89 % de leurs clients, contre une moyenne de 33 % pour les entreprises dont les stratégies omnicanales sont plus faibles. Comment les points de vente traditionnels vont-ils survivre à la digitalisation post-confinement ?]]>Wed, 26 Aug 2020 18:30:29 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1493475-pourquoi-l-approche-omnicanale-est-elle-synonyme-de-succes/1https://www.journaldunet.com/retail/1492941-le-role-des-avis-en-ligne-dans-la-transformation-digitale-du-retail-francais/Les consommateurs français ont massivement reporté leurs achats sur Internet depuis le début de la crise du Covid-19, et la tendance va perdurer. Les géants du commerce se sont organisés mais qu'en est-il des commerces de proximité ou des structures qui ne sont pas digitalisées ?]]>Tue, 21 Jul 2020 18:55:28 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1492941-le-role-des-avis-en-ligne-dans-la-transformation-digitale-du-retail-francais/1https://www.journaldunet.com/retail/1491649-france-royaume-uni-et-etats-unis-comportement-des-consommateurs-et-avis-en-ligne-au-temps-du-coronavirus/L'apparition du coronavirus a stoppé le monde entier dans son élan, obligeant les consommateurs à changer radicalement leurs comportements d'achat - et les entreprises à chercher par tous les moyens à s'approprier les nouvelles règles du jeu.]]>Tue, 26 May 2020 17:57:19 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1491649-france-royaume-uni-et-etats-unis-comportement-des-consommateurs-et-avis-en-ligne-au-temps-du-coronavirus/1https://www.journaldunet.com/adtech/1487848-10-conseils-pour-developper-vos-ventes-e-commerce-en-2020/2020 est à nos portes et l’heure est aux nouvelles résolutions pour une année prospère. Vous possédez un site e-commerce, et comme un bon nombre d’e-commerçants, vous vous demandez comment faire pour générer plus de ventes en 2020. Nous avons listé 10 conseils pratiques facile à appliquer.]]>Tue, 24 Dec 2019 15:01:55 +0100https://www.journaldunet.com/adtech/1487848-10-conseils-pour-developper-vos-ventes-e-commerce-en-2020/1https://www.journaldunet.com/martech/1487524-5-bonnes-pratiques-pour-creer-une-landing-page-efficace/Également appelée page de destination, d'atterrissage, page de capture ou squeeze en anglais, la landing page est la pièce angulaire de tout stratégie digitale. Son objectif ? Transformer vos visiteurs en leads qualifiés.]]>Mon, 09 Dec 2019 16:56:03 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1487524-5-bonnes-pratiques-pour-creer-une-landing-page-efficace/1https://www.journaldunet.com/martech/1486879-3-manieres-d-exploiter-les-avis-en-ligne-pour-offrir-un-meilleur-service-client/Offrir un service client de qualité exige une implication plus importante de votre part au sein de l’expérience de vos propres clients et au niveau de leurs attentes. Cela vous aidera à proposer un parcours client sans faille et agréable. Encore faut-il savoir par où commencer.]]>Thu, 28 Nov 2019 15:50:23 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1486879-3-manieres-d-exploiter-les-avis-en-ligne-pour-offrir-un-meilleur-service-client/1https://www.journaldunet.com/martech/1459287-5-manieres-de-gagner-le-zero-moment-of-truth-zmot-avec-les-avis-en-ligne/Le Zero Moment of Truth (ZMOT, « moment zéro de vérité » en français) est un phénomène qui a été mis en lumière par Google. Il se réfère à un moment de prise de décision lorsqu’un consommateur recherche un produit, souvent avant qu’il ne sache qu’une solution, un marchand ou une réponse spécifique à ses attentes existe.]]>Wed, 23 Oct 2019 17:35:38 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1459287-5-manieres-de-gagner-le-zero-moment-of-truth-zmot-avec-les-avis-en-ligne/1https://www.journaldunet.com/fintech/1445840-fintech-comment-gagner-la-confiance-des-clients-via-la-preuve-sociale/Les start-up de la finance ont pas acquis la mauvaise réputation dont les établissements financiers traditionnels tentent de se défaire. Mais leur défi est de se montrer à la hauteur de la demande des consommateurs.]]>Mon, 23 Sep 2019 11:53:54 +0200https://www.journaldunet.com/fintech/1445840-fintech-comment-gagner-la-confiance-des-clients-via-la-preuve-sociale/1https://www.journaldunet.com/martech/1443217-comment-ameliorer-votre-e-reputation-en-3-etapes/Une e-réputation de qualité peut prendre des années à construire, et seulement quelques secondes à détruire.]]>Fri, 23 Aug 2019 11:25:51 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1443217-comment-ameliorer-votre-e-reputation-en-3-etapes/1https://www.journaldunet.com/retail/1441864-customer-advocacy-de-quoi-s-agit-il-et-pourquoi-est-ce-important/La plupart des entreprises dépendent de leurs départements marketing pour être la voix de leur activité. Elles s'appuient alors sur des stratégies qui se concentrent sur le SEO, le marketing de contenu, l'email marketing ou les réseaux sociaux... en négligeant la puissance que représentent leurs clients existants.]]>Mon, 15 Jul 2019 15:03:31 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1441864-customer-advocacy-de-quoi-s-agit-il-et-pourquoi-est-ce-important/1https://www.journaldunet.com/martech/1439016-e-commerce-pourquoi-la-quantite-d-avis-clients-est-importante/C’est un fait, la présence d’avis sur un site e-commerce joue un rôle important dans la conversion des visiteurs en clients. En effet, dans un monde où les décisions sont nombreuses, les avis aident les consommateurs à choisir la bonne solution. Les témoignages clients peuvent aider les gens à faire des choix plus intelligents tout en aidant les e-marchands à se différencier de la concurrence.]]>Thu, 13 Jun 2019 12:57:44 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1439016-e-commerce-pourquoi-la-quantite-d-avis-clients-est-importante/1https://www.journaldunet.com/seo/1424803-google-seo-tout-savoir-sur-le-concept-e-a-t/Google opère de nombreuses mises à jour majeures qui bouleversent son algorithme et le classement des sites. En 2017, plus de 200 000 tests ont été mené qui ont abouti à 2 400 mises à jour. Dans ce contexte, il existe un concept qui prend de plus en plus d’ampleur : le concept de E.A.T.]]>Tue, 28 May 2019 14:54:01 +0200https://www.journaldunet.com/seo/1424803-google-seo-tout-savoir-sur-le-concept-e-a-t/1https://www.journaldunet.com/adtech/1423668-publicite-digitale-les-avis-clients-peuvent-ils-redonner-confiance-aux-consommateurs/Quand avez-vous acheté un produit pour la dernière fois après avoir cliqué sur une bannière publicitaire ? Si vous travaillez dans le marketing ou la publicité digitale, votre dernier souvenir doit être surement lointain… voire jamais.]]>Tue, 30 Apr 2019 12:33:20 +0200https://www.journaldunet.com/adtech/1423668-publicite-digitale-les-avis-clients-peuvent-ils-redonner-confiance-aux-consommateurs/1https://www.journaldunet.com/martech/1421903-e-tourisme-pourquoi-la-preuve-sociale-est-essentielle-pour-acquerir-la-confiance-du-client/Nous sommes en 2019. Le monde n'a jamais été aussi connecté ; il n'y a jamais eu autant d'offres de voyages dans vos boites mails et sur vos flux de réseaux sociaux. Mais le fait d’avoir autant de possibilités facilite-t-il le choix de son voyage ?]]>Tue, 26 Feb 2019 19:38:30 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1421903-e-tourisme-pourquoi-la-preuve-sociale-est-essentielle-pour-acquerir-la-confiance-du-client/1https://www.journaldunet.com/seo/1421414-seo-2019-tout-savoir-sur-l-aeo-l-answer-engine-optimization/Le SEO est une industrie en perpétuelle évolution : à chaque nouvelle tendance de comportement détectée chez les utilisateurs, comme la recherche vocale ou le mobile, il en découle de nombreux changements imposés par les moteurs de recherche.]]>Wed, 06 Feb 2019 12:05:42 +0100https://www.journaldunet.com/seo/1421414-seo-2019-tout-savoir-sur-l-aeo-l-answer-engine-optimization/1https://www.journaldunet.com/retail/1419641-e-commerce-3-techniques-infaillibles-pour-doper-l-achat-d-impulsion-et-les-conversions/De l'urgence à la rareté de l'offre en passant par la preuve sociale...voici trois clefs pour continuer à vendre et croître sans dépendre de la saisonnalité des fêtes.]]>Fri, 07 Dec 2018 15:12:56 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1419641-e-commerce-3-techniques-infaillibles-pour-doper-l-achat-d-impulsion-et-les-conversions/1https://www.journaldunet.com/adtech/1417320-avis-negatifs-pourquoi-les-gens-les-ecrivent-et-ce-qu-ils-en-attendent/Quand on vous demande de participer à un sondage en ligne ou de laisser un avis concernant votre expérience, l’inspiration vous manque. À l’inverse, si vous êtes prêt à rédiger un avis en ligne, c’est souvent dans l’optique de prévenir les consommateurs suite à une mauvaise expérience, ou pour les aider à ne pas se tromper dans leur décision d’achat.]]>Thu, 11 Oct 2018 13:48:51 +0200https://www.journaldunet.com/adtech/1417320-avis-negatifs-pourquoi-les-gens-les-ecrivent-et-ce-qu-ils-en-attendent/1